Telefon Bankacılığı
# #

Telefon Bankacılığı

444 00 00 - 0850 220 00 00 Ziraat Bankası Telefon Bankacılığı ile, zamana ve mekana bağlı kalmadan şubelerimizden yapabileceğiniz bankacılık işlemlerinizi 7 gün 24 saat telefon ile gerçekleştirebilirsiniz.

Çağrı Merkezimizi aradığınızda TC Kimlik numaranızı veya müşteri numaranızı tuşlayarak vakit kaybetmeden size ait ürünlerle ilgili kişiye özel menüye kolayca ulaşabilir, işlemlerinizi vakit kaybetmeden gerçekleştirebilirsiniz.

Telefon Bankacılığı hizmetimizden yararlanmak için Bankamızda bir vadesiz tasarruf hesabınız ve bir Bankkartınız olması gerekmektedir. Hesabınızın bulunduğu şubeye kimliğinizle birlikte bizzat başvuruda bulunarak Elektronik Bankacılık Başvuru Formunu ve Sözleşmesini imzalayıp başvuruda bulunabilirsiniz.

Bireysel İnternet Bankacılığı hizmetimizi kullanıyor iseniz, internet şubemizden kolaylıkla başvuruda bulunabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı hakkında Sıkça Sorduklarınız için lütfen tıklayınız.

Telefon Bankacılığı Kanalından Yapılabilecek İşlemler

Sesli Yanıt Sistemi (IVR) Aracılığı ile Yapılabilen İşlemler

  • Hesap İşlemleri
  • Para Transferleri
  • Yatırım İşlemleri
  • Kredi Kartı İşlemleri
  • OGS İşlemleri
  • Şifre İşlemleri
  • Faiz, Kur ve Oran Bilgileri

Müşteri Temsilcisi Aracılığı ile Yapılabilen İşlemler

  • Hesap İşlemleri
  • Para Transferleri
  • Yatırım İşlemleri
  • Döviz İşlemleri
  • Kredi Kartı İşlemleri
  • Banka Kartı İşlemleri
  • OGS İşlemleri
  • Western Union
  • Ödemeler
  • İnternet Bankacılığı Destek Hizmetleri

0850 220 00 00 SESLİ YANIT SİSTEMİ MENÜSÜ

  • 0 Kayıp-Çalıntı İşlemleri
  • *Sim Kart Değişikliği
  • 9-For English

TC kimlik numarası, kart numarası veya müşteri numarası tuşlandıktan sonra ürün sahipliğine göre değişkenlik gösteren ana menümüz;

1- Şifre İşlemleri
  • 1- Kredi Kartı Şifre İşlemleri
  • 2- Telefon Bankacılığı Şifre İşlemleri
  • 3- İnternet Bankacılığı Şifre İşlemleri
  • 4- Bankkart Şifre İşlemleri
2- Kart İşlemleri
3- Telefon Bankacılığı İşlemleri (TB Şifresi)
  • 1. Hesap İşlemleri
    • 1- Vadesiz Hesap İşlemleri
    • 2- Vadeli Hesap Bakiye Dinleme
    • 3- Yatırım Hesap Bakiye Dinleme
    • 4- Telefon Bankacılığına Tanımlı Herhangi Bir Hesap Bakiye Dinleme
    • 0- Bankacılık İşlemlerini Müşteri Temsilcisi ile Yapma
  • 2. Kredi Kartı İşlemleri
    • 1- Kredi Kartı Borç Ödeme İşlemleri
    • 2- Nakit Avans İşlemleri
    • 3- Taksitli Nakit Avans İşlemleri
    • 4- Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı İşlemleri
    • 5- Sanal Kredi Kart Limit Değiştirme
    • 0- Bankacılık İşlemlerini Müşteri Temsilcisi ile Yapma
  • 3. Para Transferleri
    • 1- Virman
    • 2- Havale
    • 3- EFT
    • 4- WESTERN UNION
    • 0- Bankacılık İşlemlerini Müşteri Temsilcisi ile Yapma
  • 4. Yatırım İşlemleri
    • 1- B Tipi Likit Fon Alış-Satış İşlemleri
    • 2- Gram Altın Alış-Satış İşlemleri
    • 3- Vadesiz Altın Mevduatı Alış-Satış İşlemleri
    • 0- Diğer Yatırım İşlemleri
  • 5. OGS – HGS İşlemleri
    • 1- OGS İşlemleri
    • 2- HGS İşlemleri
  • 6. Turkcell Fatura Ödeme
  • 0. Diğer Bankacılık İşlemleri
4- İnternet Bankacılığı Teknik Destek
  • 1- Müşteri Numarası Öğrenme
  • 2- SIM Kart Bloke İşlemleri
  • 3- İnternet Bankacılığı İşlem Limiti Güncelleme
  • 4- İnternet Şube Erişim Zamanı Kısıtı Kaldırma
  • 0- Diğer İşlemler
5- OGS - HGS İşlemleri
  • 1. OGS İşlemleri
    • 1- OGS Hesap Bakiyesi Dinleme
    • 2- Otomatik Ödeme Talimatı Verme
    • 3- Kontör Yükleme
    • 4- OGS Etiket Ekleme Şifresi Alma
    • 5- OGS Ekstresi Alma (Telefon Bankacılığı şifresi tuşlandığında)
    • 6- OGS Web Şifresi Alma
    • 7- Geçiş ve Ödeme Bilgileri Dinleme
    • 0- Diğer OGS İşlemleri
  • 2. HGS İşlemleri
6- Diğer İşlemler (Bilgi Alma)
  • 1. Müşteri Numarası Öğrenme
  • 2. IBAN Numarası Öğrenme
    • 1- IBAN Dinleme
    • 2- IBAN SMS ile Alma
  • 3. Başvurular ve Ürünler Hakkında Bilgi Alma
    • 1- Başvuru İşlemleri
    • 2- Kampanyalar Hakkında Bilgi Alma
    • 3- Tüketici Kredisi Faiz Oranları Dinleme
    • 4- Döviz Kurları Dinleme
    • 5- Vadeli Faiz Oranları Dinleme
    • 6- Repo, Hazine Bonosu, Devlet Tahvili, Eurobound Faiz Oranları Dinleme

​​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​​​​