G4-DMA

Ziraat Bankası, yetkin ve nitelikli insan kaynağını sektöründeki çok özel ve seçkin konumunu sürdürülebilir kılan en önemli unsurlar arasında görmektedir. Banka, değerlerinin temsilcisi olarak gördüğü çalışanlarına yönelik sürekli mesleki ve kişisel gelişim imkânları sunarak rekabet üstünlüğünü korumayı hedeflemektedir. Türkiye'nin en yaygın hizmet ağına sahip bankası konumunda olan Ziraat Bankası, genç profesyonellere sunduğu avantajlı istihdam koşullarının yanı sıra yerel istihdamı destekleyerek Türkiye ekonomisi için önemli oranda katma değer sağlamaktadır.

Başlıca İnsan Kaynakları Göstergeleri

• 31 Aralık 2015 itibarıyla Ziraat Bankası'nın toplam çalışan sayısı 25.697'dir.
• 2015 yılında Ziraat Bankası 3.486 kişi istihdam etmiştir.
• Ziraat Bankası'nda çalışanların %86'sı yükseköğrenim, lisans, lisansüstü ve doktora mezunudur.
• Banka'da yaş ortalaması 34,5, hizmet yılı ortalaması ise 10,5'tir.
• Ziraat Bankası, Türk bankacılık sektöründe en fazla yüksek lisans ve doktora yapmış çalışan sayısına sahip kuruluştur.

Nitelik ve Deneyime Dayalı Şeffaf İşe Alım Uygulamaları

Ziraat Bankası'nın yeni çalışan ihtiyacı her yıl düzenli olarak gözden geçirilmektedir. Farklı pozisyonlar için belirlenen işe alım şartları, Banka'nın internet sitesi ve ulusal gazetelerin insan kaynakları bölümlerinde duyurulmaktadır.

İşe alım sınavlarına katılma koşullarını taşıyan adaylar, başvuru işlemlerini tamamlayarak uzman kuruluşlarla işbirliği içerisinde gerçekleştirilen sınavlara girmeye hak kazanmaktadır. İşe alım sınavlarını başarıyla geçen adaylar, mülakatlara tabi tutulmakta ve başarılı olan adaylar ise işbaşı yapmaktadır. İşe başlayan çalışanların tümü Ziraat Bankası Etik İlkeler Sözleşmesi'ni imzalamakla yükümlüdür.

Kurumsal Hedefler Doğrultusunda Bireysel Performans Yönetim Sistemi

Ziraat Bankası Bireysel Performans Yönetim Sistemi, çalışanların objektif, ölçülebilen veriler ile önceden belirlenen parametreler doğrultusunda kişisel başarı ve sıralamalarını dönemler itibarıyla ölçen bir sistemdir. Sistem, yüksek performansın ödüllendirilmesi ve esas olarak satış kadrolarının verimliliğini artırmak amacıyla tasarlanarak 2013 yılında hayata geçirilmiştir. Sistem, sayısal bazlı ve yetkinlik bazlı olmak üzere iki temel boyutta kurgulanmıştır.

G4-DMA

Sayısal bazlı performans ölçümü, performansın stratejik hedeflerle ilişkilendirilmiş nesnel ölçütler aracılığıyla değerlendirilmesini ifade etmektedir. Sistemde, müşteri odaklılık, kârlılık, verimlilik ve risk yönetimine ilişkin göstergelerin sayısal performans puanına önemli ölçüde etkisi bulunmaktadır. Uygulama kapsamında dönemsel prim bütçesi, Banka'nın kârlılığı ve faaliyet sonuçları dikkate alınarak toplam aylık ücret ödemelerinin %8'ini geçmeyecek şekilde oluşturulmuştur. Söz konusu bütçe, objektif olarak belirlenmiş, somut ve sayısal olarak ölçülebilir kriterler doğrultusunda, üçer aylık dönemlerde Şubat, Mayıs, Ağustos ve Kasım aylarında çalışanlara bireysel performans primi olarak ödenmektedir. Banka strateji ve hedefleri doğrultusunda pazarlama ağırlıklı olarak kurgulanan sistemde primler, daha fazla katkı sağlayan çalışanların daha yüksek kazanç elde etmesine imkân sağlayacak şekilde;

• Şube segmenti ve ölçek grubu,
• Üçer aylık dönemler sonundaki sayısal performans ölçüm sonuçları doğrultusunda belirlenen bireysel performans karnelerine göre oluşturulan sıralamalar,
• Performans prim katsayıları esas alınarak çalışanlara dağıtılmaktadır.

Çalışanların motive edilerek kurumsal bağlılıklarının artırılmasını, kurum stratejileri ile uyumlu bireysel başarıların ödüllendirilmesini hedefleyen Ziraat Bankası, uygulamakta olduğu performans yönetim sistemi kapsamının Genel Müdürlük birimleri de dahil edilerek genişletilmesi çalışmalarını sürdürmektedir.

Bireysel Performans Değerlendirme Sistemi Temel Göstergeler

• 2015 yılı son çeyrek itibarıyla, Ziraat Bankası'nda bireysel performans değerlendirmesine tabi tutulan personelin toplam personele oranı %75,1 seviyesindedir.
• 2015 faaliyet döneminde 4 dönem itibarıyla bireysel performans değerlendirmesine tabi tutulan saha personeli dikkate alındığında; bu personelin %52'si Pazarlama, %48'i ise Operasyon Grubu'nda çalışmaktadır. Operasyon Grubu'nda çalışan saha personelinin %54'ü erkek, %46'sı kadındır. Pazarlama Grubu'nda çalışan saha personelinin ise %63'ü erkek, %37'si kadındır.
• 2015 yılında 4 dönem itibarıyla bireysel performans değerlendirmesine tabi tutulan Genel Müdürlük personelinin %44'ü erkek, %56'sı ise kadındır.

Yetkinlik Bazlı Performans Yönetimi

Sayısal bazlı performans değerlendirmesi kapsamında saha (koordinatörlükler, bölgeler ve şubeler) ve çalışanlarının (portföyler ve operasyon bölümü çalışanları), Genel Müdürlük tarafında ise; Firma Analiz, Proje Analiz ve Operasyon Merkezi Bölüm Başkanlıkları çalışanlarının sayısal bazlı bireysel performans ölçümü çalışmaları 2015 yılında başarıyla gerçekleştirilmiştir. Yetkinlik Bazlı Performans Yönetimi Çalışmaları kapsamında; görev pozisyonu ve birim bazında yetkinlik tanımlamaları ile değerlendirme sistemi tasarımı ve yazılım çalışmaları sonucunda; 2015 yılında iki pilot uygulama yapılmıştır. Söz konusu pilot uygulamalardan elde edilen sonuçlar ve katılımcılarla yapılan anketlerden çıkan öneriler doğrultusunda, 2016 yılında da sistem ve teknik altyapı geliştirme çalışmalarının sürdürülmesi hedeflenmektedir. Ziraat Bankası, insan odaklı İK politikası doğrultusunda çalışanların yetkinliklerine uygun pozisyonlarda görev alarak iş tatmini elde etmesine büyük önem vermektedir. Banka, aynı doğrultuda, yönetim kadrolarını kendi bünyesinden yetiştiren sayılı bankalar arasındadır. Banka bünyesinde oluşturulan yatay organizasyonel yapı doğrultusunda kariyer yönetiminde görev pozisyonu uygulaması sürdürülmektedir. Çalışanların mesleki seviyesini gösteren unvan tanımlamasının yanı sıra yürütülen göreve, hitap edilen müşteri segmentine ve pazarlama-operasyon ayrımına uygun olarak her çalışan için bir de görev pozisyonu belirlenmektedir.

Gizli Müşteri Çalışması

Ziraat Bankası'nın 2014 yılında devreye aldığı Gizli Müşteri Çalışması; çalışanların iş hedefleri ile belirlenen standartlara ne derece uydukları, yeni müşteri kazanımı konusunda gösterdikleri çabanın yeterliliği, sahip oldukları ürün bilgisini müşterilere nasıl yansıttıkları gibi konularda her performans dönemi için yürütülmektedir. Banka bünyesinde 2015 yılında, her 3 ayda bir olmak üzere 4 performans döneminde koordine edilen çalışmaya ilişkin raporlar hazırlanmış ve ilgili birimler sonuçlara ilişkin bilgilendirilmiştir. Hali hazırda yürütülmekte olan söz konusu çalışmanın 2016 yılı sonuna kadar sürdürülmesi hedeflenmektedir.

G4-DMA, G4-52, G4-53, G4-DMA, G4-LA3

Yönetici Aday Programı

Ziraat Bankası'nın yönetici ihtiyacının karşılanması amacıyla düzenlenen Yönetici Aday Programı çerçevesinde verilen eğitimler ile 2015 yılında da geleceğin yöneticileri yetiştirilmeye devam edilmiştir. Program kapsamında, 2016 yılında düzenlenecek programlar sonucu başarılı olan Yetkili görev pozisyonundaki personelin, ihtiyaçlar dahilinde Şube ve Genel Müdürlük Birimleri Yöneticiliği'ne atanması uygulamasına devam edilmesi hedeflenmektedir.

2015 yılında, Ziraat Bankası'nda yürütülen terfi uygulamaları çerçevesinde çalışanların %20'si unvanda yükselmek için yazılı sınav veya mülakat sınavına katılmıştır. Sınav sonucunda başarı gösteren 3.196 çalışan bir üst unvana yükselmeye hak kazanmıştır. 2015 yılında Ziraat Bankası'nda 3.300'den fazla görev pozisyonunda yükselme gerçekleşmiştir. Banka'da unvanda yükselmenin yanı sıra, görev pozisyonunda da yükselme uygulamaları ile kariyer imkânlarının zenginleştirilmesine devam edilecektir.

Ücretlendirme Komitesi

Ziraat Bankası'nda ücretlendirme uygulamalarının Yönetim Kurulu adına izlenmesi ve denetlenmesinden Ücretlendirme Komitesi sorumludur. Komite, ücret politikalarının Banka'nın etik değerleri ve stratejik hedefleri ile uyumunu sağlamak üzere ücretlendirme politikası ve uygulamalarını risk yönetimi çerçevesinde değerlendirerek önerilerini periyodik olarak Yönetim Kurulu ile paylaşmaktadır.

Banka Yönetim Kurulu Üyeleri ve Genel Müdür ücretlerine, ilgili yılın Genel Kurul Toplantısı sırasında karar verilmektedir. T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Temsilcisi'nin verdiği önerge doğrultusunda ücretler belirlenmektedir.

Ücretlendirme Uygulamaları

Ziraat Bankası'nda çalışan ve yönetici ücretlendirmesi, her yıl sonunda bir sonraki yıl için tekrar gözden geçirilmektedir. Yeni çalışma modeline göre oluşturulan ve 2013 yılından itibaren hayata geçirilen ücret sisteminin uygulanmasına yapılan revizyonlar ile devam edilmiştir.

Ziraat Bankası'nda çalışanların özlük ve parasal hakları unvan ve görev pozisyonuna göre belirlenmekte olup, cinsiyet ayrımı yapılmamaktadır.

G4-DMA, G4-11, G4-EC3, G4-DMA, G4-LA4

Toplu İş Sözleşmesi

Ziraat Bankası ile Öz Finans-İş Sendikası arasında 1 Ocak 2015 tarihinden itibaren 2 yıl süreyle geçerli olmak üzere Toplu İş Sözleşmesi imzalanmıştır. Bu kapsamda, sendika üyelerine aylık ek ödeme yapılmanın yanı sıra bazı izin hakları sağlanmıştır. Toplu İş Sözleşmesi'nde gerek çalışanın gerekse işverenin iş akdini feshetmesi durumunda uygulanan ihbar sürelerine de yer verilmiştir.

Sendikalaşma oranının %83,9 seviyesinde olduğu Ziraat Bankası'nda 2015 yılı ücret ayarlamaları Toplu İş Sözleşmesi'ne uygun olarak yapılmıştır.

Çalışanlara Sunulan Kapsamlı Imkânlar

Bireysel Emeklilik

Ziraat Bankası çalışanlarına yönelik işveren katkılı grup emeklilik uygulaması 1 Ocak 2013 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Bu kapsamda Ziraat Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdinde gruba bağlı bireysel emeklilik sözleşmesine en az 100 TL olmak üzere brüt maaşın %3 oranında aylık katkı payı ödemesi yapan çalışanlar için Banka tarafından brüt maaşın %3'ünü geçmeyecek şekilde ve 100 TL'den az olmamak şartıyla katkı payı ödemesi uygulaması sürdürülmektedir.

1 Ocak 2014 tarihi itibarıyla Banka çalışanlarına katkı payı ödeme şartı olmaksızın aylık 50 TL tutarında işveren katkı payı ödeme uygulamasına başlanmıştır. Söz konusu tutar, 1 Ocak 2015 tarihinden itibaren 100 TL'ye yükseltilmiştir. Diğer taraftan, Bizbize Gruba Bağlı Grup Emeklilik Planı çerçevesinde, Banka çalışanları ve yakınlarından BES poliçesi giriş aidatı ve yönetim gider kesintisi alınmamakta, fon işletim gideri kesintisinde ise indirimli fiyat uygulanmaktadır.

Fazla Mesai Uygulaması

Ziraat Bankası bünyesinde 2014 yılında geliştirilerek devreye alınan ve çalışanların işlerini gün içinde bitirmeleri esası ile şube ve bölge personeli tarafından yapılan fazla mesailerin takibine imkân tanıyan sistemin etkin bir şekilde kullanımına 2015 yılında da devam edilmiştir. Bu kapsamda, Banka bünyesinde fazla mesai yapan birimler ve personel takip edilmeye başlanarak fazla mesailerin azaltılmasına odaklanılmıştır.

Sağlık Yardımı ve Uygulamaları

Ziraat Bankası özel hukuk hükümlerine tabi çalışanlar ve aile fertlerine, SGK tarafından sunulan sağlık hizmetlerine ek olarak;

• Banka Yönetim Kurulu'ndan alınan yetkiler çerçevesinde Ziraat Bankası bütçesinden;
• Sağlık Yardım Sandığı (Sandık) üyeleri için ise Sandık Yönetim Kurulu'ndan alınan yetkiler çerçevesinde Sandık bütçesinden

belirlenen usul ve esaslar doğrultusunda tedavi yardımı sağlamaktadır.

Banka, ayrıca çalışanlarının sağlık hizmeti almaları amacıyla hastane, klinik görüntüleme merkezleri, muayenehane gibi sağlık hizmeti sunucularıyla özel anlaşmalar yaparak iç iletişim kanalları üzerinden tüm çalışanlara duyurmaktadır.

İzin Uygulamaları

Ziraat Bankası çalışanlarının yıllık izin süreleri İş Kanunu hükümlerine göre düzenlenmiş olup, yasal düzenlemeler kapsamında Banka İnsan Kaynakları Mevzuatı'nda gerekli değişiklikler/düzenlemeler yapılmaktadır. Banka bünyesinde 5 yıldan az hizmet süresi olan sendika üyelerine, 14 yerine 16 iş günü izin hakkı verilmiştir. Ayrıca, tüm personelin yıllık izinlerinin bir bölümünü kesintisiz 10 gün olarak kullanmasına ilişkin duyurular yapılmakta ve izinlerin kullanım durumu takip edilmektedir.

G4-LA9, G4-LA10, G4-LA11, G4-DMA, G4-HR2

Çalışanlara Yönelik Sürekli Eğitim Faaliyetleri

Çalışanlarına yönelik sürekli mesleki ve kişisel gelişim olanakları sunan Ziraat Bankası, 2015 yılı içerisinde toplam 24.460 çalışana kişi başı ortalama 22,97 saat sınıf içi ve e-eğitim verilmiştir.

Ziraat Bankası'nın 2015 yılında çalışanlarına yönelik gerçekleştirdiği eğitim faaliyetleri şu şekildedir:

• Ziraat Bankası'na yeni katılan personelin Banka'yı tanıması, kurum kültürüne adapte olması ve gerekli temel bilgi ve becerilerin kazandırılması amacıyla "Bankacılık Okulu ve Oryantasyon Eğitimleri",
• Yetkili görev pozisyonunda çalışan yönetmen unvanlı personelin yöneticiliğe/şube yöneticiliğine hazırlanması amacıyla "YÖNAP (Yönetici Aday Programı) Eğitimleri",
• Banka'nın hedef ve stratejileri doğrultusunda eğitim ihtiyaçlarını karşılamak veya yeni ürün/hizmet/mevzuat bilgisini aktarmak amacıyla "Gelişim Eğitimleri",
• Mevzuattan kaynaklanan "Yasal Zorunluluk Eğitimleri",
• Ulusal ve uluslararası lisanslama/sertifika sınavlarına hazırlık amacıyla "Lisanslama/Sertifika Eğitimleri".

2015 yılında düzenlenen eğitimlere ilişkin genel bilgiler, aşağıdaki tabloda belirtilmiştir.

Eğitim Kişi; İstatistiklerde, örneğin bir kişinin 3 farklı eğitim programına katıldığı bir durumda, eğitim kişi sayısı 3, gerçek kişi sayısı ise 1 olarak hesaplanmaktadır.

G4-DMA, G4-LA5, G4-LA7, G4-LA8

Eğitimde Yenilikçi Bir Yaklaşım: E-Eğitim

Eğitim teknolojileri alanındaki gelişmeleri yakından takip eden Ziraat Bankası, işgücü kaybı olmadan düşük maliyetle kısa sürede daha fazla personele eğitim verme imkânı tanıyan e-eğitim programları düzenlemektedir. Banka tarafından düzenlenen e-eğitimlere 2015 yılında 136.423 kişilik katılım sağlanırken, Banka içi ve dışından erişime açılan yeni Eğitim Yönetim Uygulaması'nın yaygınlaştırma çalışmaları da başarıyla tamamlanmıştır. E-eğitimlere mobil cihazlardan da erişilebilmektedir.

Geleceğin Bankacılarına Staj Imkânı

Her faaliyet döneminde geleceğin bankacılarını yetiştirmek adına çok sayıda lise ve üniversite öğrenicisine staj imkânı sunan Ziraat Bankası, 2015-2016 eğitim-öğretim döneminde 921 lise öğrencisi ile 24 üniversite öğrencisine Mesleki Beceri Eğitimi, 2.513 üniversite öğrencisine staj olanağı sağlamıştır.

Yasal Mevzuat Doğrultusunda Mesleki Eğitimler

Uluslararası düzenlemelere ve yasal mevzuata tam uyum ilkesi ışığında tüm faaliyetlerini şekillendiren Ziraat Bankası, çalışanları için suç gelirlerinin aklanması ve terörün finansmanının önlenmesine ilişkin sistematik eğitim faaliyetleri gerçekleştirmektedir. Uyum Görevlisi'nin gözetim ve koordinasyonunda, diğer birimlerin katılımıyla gerçekleştirilen eğitimlere 2015 yılında Ziraat Bankası çalışanlarının %99,85'i katılım göstermiştir.

Çalışan Sağlığı ve Güvenliği

"Az tehlikeli işyeri" sınıfında değerlendirilen bankacılık sektöründe faaliyet yürüten Ziraat Bankası, iş süreçlerini 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu çerçevesinde yürütmektedir. İlgili kanun hükümleri doğrultusunda Ziraat Bankası bünyesinde Finansal Koordinasyon Genel Müdür Yardımcısı'nın başkanlığında İş Sağlığı ve Güvenliği Koordinasyon Kurulu oluşturulmuştur. Bölüm başkanları ile işyeri hekiminin görev yaptığı komiteye ek olarak İşveren Vekili, İşyeri Hekimi, İş Güvenliği Uzmanı, Çalışan Temsilcisi, İdari İşler Görevlisi'nin katılımıyla İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu kurulmuştur.

Ziraat Bankası'nda gerçekleştirilen kurul toplantılarında tanımlanmış görev ve yetkilere uygun olarak çalışanların İSG ve ilkyardım eğitimleri, periyodik sağlık muayenesi, periyodik test ve bakımlar, risk değerlendirme raporları, tatbikat ve tahliyeler, alt işverenlerle ilgili konular ele alınmaktadır. İlgili Kanun çerçevesinde toplantılar en az üç ayda bir tekrarlanmaktadır. 2015 yılında toplam 5.977 kişiye iş sağlığı ve güvenliği eğitimi verildiği Banka'da kaza oranı yüksek ya da belirli hastalıklara yakalanma riski fazla mesleki faaliyetlerde bulunan çalışanlar bulunmamaktadır.

İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu'nun görev ve yetkileri arasında;

• İşyerinin niteliğine uygun bir iş sağlığı ve güvenliği iç yönerge taslağı hazırlamak, işverenin veya işveren vekilinin onayına sunmak ve yönergenin uygulanmasını izlemek, izleme sonuçlarını rapor haline getirip alınması gereken tedbirleri belirlemek ve kurul gündemine almak,
• İş sağlığı ve güvenliği konularında o işyerinde çalışanlara yol göstermek,
• İşyerinde iş sağlığı ve güvenliğine ilişkin tehlikeleri ve önlemleri değerlendirmek, tedbirleri belirlemek, işveren veya işveren vekiline bildirimde bulunmak,
• İşyerinde meydana gelen her iş kazası ve işyerinde meydana gelen ancak iş kazası olarak değerlendirilmeyen işyeri ya da iş ekipmanının zarara uğratma potansiyeli olan olayları veya meslek hastalığında yahut iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili bir tehlike halinde gerekli araştırma ve incelemeyi yapmak, alınması gereken tedbirleri bir raporla tespit ederek işveren veya işveren vekiline vermek,
• İşyerinde iş sağlığı ve güvenliği eğitim ve öğretimini planlamak, bu konu ve kurallarla ilgili programları hazırlamak, işveren veya işveren vekilinin onayına sunmak ve bu programların uygulanmasını izlemek ve eksiklik görülmesi halinde geri bildirimde bulunmak,
• İşyerinde yapılacak bakım ve onarım çalışmalarında gerekli güvenlik tedbirlerini planlamak ve bu tedbirlerin uygulamalarını kontrol etmek,
• İşyerinde yangın, doğal afet, sabotaj ve benzeri tehlikeler için alınan tedbirlerin yeterliliğini ve ekiplerin çalışmalarını izlemek,
• İşyerinin iş sağlığı ve güvenliği durumuyla ilgili yıllık bir rapor hazırlamak, o yılki çalışmaları değerlendirmek, elde edilen tecrübeye göre ertesi yılın çalışma programında yer alacak hususları değerlendirerek belirlemek ve işverene teklifte bulunmak,
• 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanununun 13'üncü maddesinde belirtilen çalışmaktan kaçınma hakkı talepleri ile ilgili acilen toplanarak karar vermek,
• İşyerinde teknoloji, iş organizasyonu, çalışma şartları, sosyal ilişkiler ve çalışma ortamı ile ilgili faktörlerin etkilerini kapsayan tutarlı ve genel bir önleme politikası geliştirmeye yönelik çalışmalar yapmak bulunmaktadır.

Ziraat Bankası'nda, 2015 raporlama döneminde; yaralanma, meslek hastalığı, grev, lokavt, doğal afet, bina yıkılması ve çökme gibi nedenlerle çalışılmayan iş günü bulunmamaktadır. Benzer şekilde, Banka bünyesinde raporlama döneminde ölümle sonuçlanan iş kazası yaşanmamıştır. Sendika ile Ziraat Bankası arasında yapılan toplu iş sözleşmesinde 6331 Sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde iş sağlığı ve güvenliği hükümleri de yer almaktadır.

Ziraat Bankası Öneri Sistemi

Çalışanlarıyla karşılıklı iletişime dayalı bir ilişki geliştiren Ziraat Bankası, 2014 yılında Çalışan Öneri Sistemi'ni oluşturmuştur. Banka, Öneri Sistemi aracılığıyla çalışanları karar alma mekanizmasına dahil etmeyi, çalışanların bilgi birikimlerinden yararlanmayı ve onları araştırmaya teşvik etmeyi, hizmetlerde verim ve kaliteyi daha üst mertebelere çıkarmayı planlamaktadır. Bu kapsamda, 2015 yılı içerisinde sisteme 6.118 adet öneri iletilmiş ve önerilerle ilgili gerekli aksiyonlar alınmıştır.

Nakil Talep Sistemi

Ziraat Bankası çalışanları, belirli dönemlerde, yöneticisinin de görüşü alınmak suretiyle, çalışmak istediği yerleri Genel Müdürlüğe iletebilmektedir. Skorlama modülüyle çalışan talepleri objektif bir şekilde değerlendirilirken, yöneticiler de yetkinliklerini göz önünde bulundurarak çalışanlarına ilişkin görev pozisyonu değişikliği önerebilmekte ve çalışanlarının kariyer gelişimine katkıda bulunmaktadır.

Nakil Talep uygulaması, yılda iki defa yapılmaktadır. Aralık-Ocak döneminde geçerli olan 1.223 talebin 742'si, Haziran-Temmuz döneminde ise geçerli olan 1.096 talebin 708'i gerçekleştirilerek olumlu sonuçlandırılmıştır.

Çalışan Bağlılığı Anketi

Çalışanlarının istek ve beklentilerini yakından takip eden Ziraat Bankası, bağımsız bir araştırma şirketi aracılığıyla Çalışan Memnuniyeti ve Bağlılığı Araştırması yapmak üzere çalışmalara başlamıştır. Ocak 2016 tarihinde gerçekleştirilecek araştırmadan elde edilen geribildirimler doğrultusunda aksiyonlar alınması planlanmaktadır.

G4-DMA, G4-10, G4-LA1, G4-LA12

Başlıca İnsan Kaynakları Göstergeleri

Tablo 1 (Cinsiyet dağılımı)

Ziraat Bankası'nda, aşağıda belirtilen görevlerin cinsiyet, yaş grubu ve eğitim düzeyine göre dağılımı aşağıda sunulmuştur.

GÖREV	ERKEK (%)	KADIN (%)	Genel Toplam (kişi)
GENEL MÜDÜR YARDIMCISI	100		10
GRUP BAŞKANI	91,67	8,33	12
BÖLÜM BAŞKANI	95,74	4,26	47
BÖLGE KOORDİNATÖRÜ	100		8
BÖLGE YÖNETİCİSİ	100		37
Genel Toplam	97,37	2,63	114

Tablo 2 (Yaş Grubu Dağılımı)

GÖREV	31-40	41-50	51+	Genel Toplam
GENEL MÜDÜR YARDIMCISI		8	2	10
GRUP BAŞKANI	1	8	3	12
BÖLÜM BAŞKANI	15	29	3	47
BÖLGE KOORDİNATÖRÜ		3	5	8
BÖLGE YÖNETİCİSİ	1	29	7	37
Genel Toplam	17	77	20	114

Tablo 3 (Eğitim Düzeyi Dağılımı)

G4-11, G4- LA1

Ziraat Bankası insan kaynağının cinsiyet, yaş grubu ve eğitim düzeyine göre dağılımı aşağıda sunulmuştur.

Tablo 1 (Cinsiyet Dağılımı)

Tablo 2 (Yaş Grubu Dağılımı)

Tablo 3 (Eğitim Düzeyi Dağılımı)

G4-10, G4-LA1, G4-LA3

Tablo 4 (Genel Müdürlük/Bölge/Şube Dağılımı)

Ziraat Bankası'ndaki organizasyonel yapılanma kırılımında cinsiyete göre toplam çalışan sayısı aşağıda sunulmuştur.

*Para Grup Merkezi ve güvenlik personeli hariç tutulmuştur.

G4-10, G4-LA1

Ziraat Bankası'nda 2015 yılında unvanda yükselme sınavına (yazılı veya sözlü) katılan personel dağılımı aşağıdaki gibidir: