İnternet Şubemiz İle Hesaplarınıza Güvenle Ulaşın, Bankacılık İşlemlerinizi Kolayca Yapın

İnternet Şubemiz ile 7 gün 24 saat, İnternet erişimine sa​hip herhangi bir yerden tüm bankacılık işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Birçok bankacılık işlemini, şubeye kıyasla çok daha düşük ücretlerle ve avantajlı oranlarla İnternet Şubemizden gerçekleştirebilirsiniz.

İnternet Şubemize Ziraat Bankkart ve/veya kredi kartınız ile Online Başvuru için lütfen İnternet Şubemize Ziraat Bankkart ve/veya Kredi Kartınız ile Online Başvuru için lütfen tıklayın.

İnternet Şubemize giriş şifrenizi unuttuysanız lütfen İnternet Şubemize giriş şifrenizi unuttuysanız lütfen tıklayın.

SMS Hatırlatma özelliği ile Ziraat İnternet Şubesi'nden, hesabınıza havale, EFT geldiğinde; vadeli hesabınızın dönüşünde; Otomatik Ödeme Talimatı için hesabınızda yeterli para olmadığında; repo, Hazine Bonosu, Devlet Tahvili ve Eurobond vade dönüşünde ve günlük olarak fonlarınızın fiyatları konusunda ücretsiz hatırlatma SMS'leri gönderilmesi talebinde
bulunabilirsiniz.

Bankamız müşterileri için Ziraat'in Dijital Kanallarına Şubeye Gitmeden Başvurabilmek Artık Mümkün!

Bankamızda kayıtlı iletişim numarası bulunan müşterilerimiz, kart bilgileri ile ek kontrolleri sağlamaları durumunda, web sitemizden ve Ziraat Mobil uygulamamızdan online başvuru ile dijital kanallarımıza başvurabilecek ve tüm bankacılık işlemlerini gerçekleştirebileceklerdir.

Online Başvuru sayfasına https://bireysel.ziraatbank.com.tr sayfasından erişebilirsiniz.

Başvuru süreci sadece üç adımdan oluşmaktadır.

 

İlk adımda TCKN\YKN ve Bankamızda kayıtlı iletişim numaranız ile ekranda görünen doğrulama kodunu girmeniz gerekmektedir.

 

 

Bu bilgiler ile giriş yaptığınızda kayıtlı iletişim numaranıza bir onay şifresi gönderilecek ve ekranda yer alan alana bu şifrenin girilmesi istenecektir.

 

 

Sonrasında geçerli durumda olan Bankkart bilgilerinizi (son 6 hanesi ve şifre) girmeniz beklenmektedir.

 

 
 

Başvurunuzu tamamladıktan sonra, gerekli kontroller yapılacak ve cep telefonunuza gönderilecek İnternet ve Mobil Bankacılık şifresi ile giriş yaparak tüm bankacılık işlemlerinizi evdeki rahatınızı bozmadan gerçekleştirebileceksiniz.

 

Kolaylığı teknoloji ile birleştiren online kanallarımız ile her zaman yanınızdayız…

Hesaplarım

  • Yeni Hesap Aç
    • Altın Hesabı
    • Vadeli Hesap
      • Birikimli
      • Yuvam TL Dönem Ödemeli Vadeli Mevduat
      • Yuvam TL Vadeli Mevduat Hesabı
      • YP'den Dönüşen Kur Korumalı TL Vadeli Mevduat
      • Kur Korumalı TL Vadeli Mevduat
      • Standart Vadeli
      • Dönem Ödemeli
    • Yatırım Hesabı
    • Vadesiz Hesap
  • Vadesiz Hesaplarım
    • Fatura Ödeme
    • Kredi Kartına Transfer
    • Başka Hesaba Havale / EFT/FAST
    • Ekstreler
    • Hesaplarım Arası Transfer
    • Döviz Satış
    • Döviz Alış
  • Vadeli Hesaplarım
    • Vadeli Hesap Kapama
    • 3D Transfer
    • Ödeme Tablosu
  • Yatırım Hesaplarım
    • Fon Satış
    • ELÜS Hesap Bilgi Formu
    • Sözleşme Yazdır
    • Başak Hesap İptal
    • Ekstre Görüntüleme
    • Başak Hesap Tanımlama
    • Fon Alış
  • Altın Hesaplarım
    • Vadesiz Altın Alış
    • Vadeli Altın Hesabı Açma
    • Vadeli Altın Hesabı Kapama
    • Vadesiz Altın Satış
  • Kredi Hesaplarım
  • POS
  • Çek Senet İşlemleri
  • Saklama
    • Saklama
    • Ekstre Görüntüleme
  • Kiralık Kasa
  • OTC Türev

Para Transferleri

  • Hesaplarım Arası Transfer
  • Başka Hesaba Havale/EFT
  • Hızlı İşlemler
  • Kolay Adres
    • E-Posta İle Transfer
    • YKN ile Transfer
    • VKN ile Transfer
    • TCKN ile Transfer
    • Pasaport No İle Transfer
    • Telefon No İle Transfer
  • Son 20 Transfer
  • Transfer Talimatlarım
    • Yeni Transfer Talimatı -> Kredi Kartına Transfer
    • Başka Hesaba Havale / EFT / FAST
    • Yeni Transfer Talimatı -> Hesaplarım Arası Transfer
  • Kredi Kartına Transfer
  • Cebe Havale
  • Western Union
    • Para Al
    • Para Gönder
    • İşlemlerim
  • Döviz Transferi Giriş (SWIFT)
  • Toplu Transfer
    • Transfer Talimatlarım
  • Yeni Transfer Talimatı
    • Kredi Kartına Transfer
    • Başka Hesaba Havale / EFT
    • Hesaplarım Arası Transfer
  • KKTC Banka Hesabına (EÖS)
  • Kayıtlı Alıcılarım
    • Yeni Kayıtlı Alıcı Oluştur
    • Toplu Transfer
    • Kredi Kartına Transfer
    • Başka Hesaba Havale / EFT
    • İthalat Dosya Açılış ve Transfer
    • KKTC Para Transferleri (EÖS)
    • Döviz Transferi (SWIFT)
  • Raporlar
    • Toplu Transfer Listesi
    • Maaş ve Toplu Ödeme Raporları
  • İthalat Dosya Açılış ve Transfer
  • Kolay Adreslerim
    • Kolay Adres Tanımı
    • Kolay Adres Silme

Kartlarım

  • Kredi Kartlarım
    • Bankkart Kumbara
    • Kart İptal
    • Bankkart Lira İle Öde
    • Harcama Raporu
    • Bayi Alt Limit -> Bayi Limit Tanımlama
    • Sektör Harcama Kontrolü
    • Bayi Limit Güncelleme
    • Kart Ayarları -> İşlem Kısıtı
    • Kart Ayarları -> Periyodik Limit Artışı
    • Kart Ayarları -> Ek Kart Limit Güncelleme
    • Kart Ayarları -> Hesap Ekleme/Çıkarma
    • Kart Ayarları -> Şifre Belirleme
    • Kart Ayarları -> Ödeme Talimatı
    • Kart Ayarları -> Ekstre Tercihi
    • Kart Ayarları -> Hesap Kesim Tarihi
    • Kart Hareketleri
    • Kart Hareketleri
    • Peşin Harca, Ertele
    • Borç Ödeme
    • Ekstre
    • Kredi Kartı Yenileme
    • Kullanıma Aç/Kapa
    • Ertelenmiş İşlem İzleme/İptal
    • Detay Raporlama
    • Sonradan Taksitlendirme
    • Nakit Avans
  • Banka Kartlarım
    • Okul KMH Ödeme Planı İzleme
    • Kart İptal
    • Harçlık Avans Tanımlama
    • Kart Ayarları
    • Kart Ayarları -> Hesap Sorgulama
    • Kart Ayarları -> Şifre Belirleme
    • Kart Ayarları -> İşlem Kısıtı Belirleme
    • Kart Ayarları -> İşlem Limiti Belirleme
    • Bankkart Kumbara
    • Harçlık Avans Bakiye İzleme
    • Ödeme Planı İzleme
    • Bankkart Yenileme
    • Alışveriş Borcu Erken Ödeme
    • Harçlık Avans İptal
    • Bankkart'a Para Yükleme
  • Sanal Kartlarım
    • Sanal Kredi Kartlarım
    • Sanal Kredi Kartlarım -> İşlem Kısıtı
    • Sanal Kredi Kartlarım -> Kart Hareketleri
    • Sanal Kredi Kartlarım -> Peşin Harca, Ertele
    • Sanal Kredi Kartlarım -> Sonradan Taksitlendirme
    • Sanal Banka Kartlarım
    • Sanal Banka Kartlarım -> Kart Hareketleri
    • Sanal Banka Kartlarım -> Sanal Kart Tanımlama
    • Sanal Banka Kartlarım -> Sanal Kart Limit Değiştirme
    • Sanal Banka Kartlarım -> Sanal Kart İptal
    • Sanal Banka Kartlarım -> Hesap Bağlama
    • Sanal Banka Kartlarım -> İşlem Kısıtı
  • Kart Özellikleri
    • Kartlarım -> Kart Özellikleri
    • Kartlarım -> Kart Özellikleri ->
    • Kartlarım -> Kart Özellikleri ->
    • Kartlarım -> Kart Özellikleri ->
    • Kartlarım -> Kart Özellikleri ->
  • Kampanyalarım
  • Kart Gönderi Takip

Ödemeler

  • Otomatik Talimatlarım
    • Otomatik Talimatlarım -> Otomatik Talimat Ekle
    • Otomatik Talimatlarım -> Talimatı Güncelle
    • Otomatik Talimatlarım Talimatı İptal Et
  • Kayıtlı Ödemelerim
    • Yeni Kayıtlı Ödeme Oluştur -> TL Yükleme
    • Yeni Kayıtlı Ödeme Oluştur -> Fatura & Diğer Ödemeler
  • Fatura Ödeme
    • Doğalgaz
    • TV
    • Telefon
    • Su
    • Elektrik
  • Cebe TL Yükleme
    • Türk Telekom TL Yükleme
    • Vodafone Kolay Paket
    • Vodafone
    • Turkcell
  • Kendi Ziraat Kartıma Yükleme
  • Başka Kredi Kartına Ödeme
  • İstanbulkart Bakiye Yükleme
  • SGK Prim Tahsilatları
    • Ödemeler -> SGK Prim Tahsilatları
  • Vergiler ve Resmi Kurumlar
    • Diyanet
    • Sürücü Belgesi Tahsilatları
    • Yurtdışı Çıkış Harcı Ödeme
    • Kimlik Kartı Satış Bedeli Ödeme
    • Pasaport Satış Bedeli Ödeme
    • Pasaport Harcı Ödeme
    • Muhasebat Ödemeleri
    • Vergi/Gümrük Dekont İzleme
    • Vergi Türü ile Ödeme
    • Gayrimenkul Sermaye İradı (GMSİ)
    • Yıllık Gelir Vergisi
    • Gelir Vergisi Stopajı (Muhtasar)
    • Katma Değer Vergisi
    • Araç Plakası ile Öde
    • Tahakkuk No ile Vergi Öde
    • T.C Kimlik No ile Vergi Öde
    • Kamu İhale Kurumu
    • Kurum Tahsilat Listesi
    • Tapu Harcı
    • Motorlu Taşıtlar Vergisi
    • Trafik Cezası
    • Gümrük Vergisi
    • Türk Patent ve Marka Kurumu
    • Sigorta Tahkim Komisyonu
  • Trafik Ödemeleri/HGS
    • Ekstre
    • Plaka Güncelleme
    • Etiket Takipten Çıkar
    • Etiket İletişim Bilgisi Güncelleme
    • Yeni Etiketi ile Ödeme Yap
  • Trafik Cezası
  • HGS
    • HGS İptal
    • Başka bir HGS Ödemesi Yap
    • Ekstre
    • Plaka ve Ruhsat No Güncelle
    • Talimat Güncelle
    • Motorlu Taşıtlar Vergisi
  • Belediye Vergileri
  • Eğitim, Sınav ve Ünversiteler
    • Üniversite Harç ve Sınav Ödemeleri
    • MEB
    • Özel Okul Tahsilatları
    • Ziraat Finans Grubu İşe Alım Sınavları
    • KYK
    • ÖSYM
  • Bağış
    • Cansuyu
    • Sadaka Taşı Yardım Derneği
    • Türkiye Maarif Vakfı
    • Umuda Koşanlar Derneği
    • OTİZM VAKFI
    • Yedi Başak İnsani Yardım Derneği
    • Yetim Vakfı
    • JANDARMA ASAYİŞ VAKFI (JAV)
    • Türkiye Spastik Çocuklar Vakfı
    • Türk Eğitim Vakfı
    • Tuvana Okuma İstekli Çocuk Eğitim Vakfı
    • Birlikten İzmir Doğar
    • Türkiye Görme Engelliler Vakfı
    • Down Sendromu Derneği
    • Birlik Vakfı
    • Ankara Mutlu Yuva Derneği
    • OGEM Vakfı
    • Vuslat Derneği
    • Şefkateli İnsani Yardım Derneği
    • Darülaceze Başkanlığı
    • Kardeşeli İnsani Yardım Derneği
    • AFAD
    • Mirasımız Kudüs Derneği
    • TSK El Ele Vakfı
    • İyilikder Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği
    • Türk Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı
    • TSK Güçlendirme Vakfı
    • Biz Bize Yeteriz Türkiyem
    • Yeşilay Derneği
    • Yeryüzü Doktorları Derneği
    • Beşir Derneği
    • TSK Eğitim Vakfı
    • Türkiye Diyanet Vakfı
    • TSK Mehmetçik Vakfı
    • İHH İnsani Yardım Vakfı
    • ZİÇEV
    • Yardımeli Derneği
    • Omurilik Felçlileri Derneği
    • Türk Hava Kurumu
    • LÖSEV
    • Kızılay
    • Deniz Feneri
    • Darüşşafaka
    • UNICEF/Yol Arkadaşım Derneği/TSK Dayanışma Vakfı
  • Kredi Ödemeleri
    • Bireysel Kredi Taksit Ödeme
    • Kurumsal Kredi Geri Ödeme
    • TOKİ Kredi Taksit Ödeme
  • Sigorta ve Emeklilik
    • Türkiye Hayat Emeklilik Prim Ödeme
    • Türkiye Sigorta Prim Ödeme
  • DBS/IDBS
    • Raporlar
    • DBS Tahsilat
  • Diğer Ödemeler
    • Şans Oyunları
    • Dijital Oyun Kodları
    • TSK Akıllı Kart Ödemesi
    • Emlak GYO
    • Kiralık Kasa Ödemesi
    • Oda Ödemeleri
    • Diğer Kurumlar
  • Senet Tahsilatı
  • İkinci El Araç Alış/Satış
  • Alıcı İşlemleri
  • Satıcı İşlemleri
    • Başkası Adına Satış Başlat
    • Ruhsat Sahibi Hesap Numarası
    • Ruhsat Sahibi IBAN
    • Kendi Adıma Satış Başlat

Krediler

  • Kredi Fiyat ve Oranları
  • Bireysel Kredi İşlemleri
  • Bireysel Temel İhtiyaç Destek Kredisi Yapılandırma
    • BTİDK Vade Uzatımı
  • Bireysel Kredi İşlemleri
    • Bireysel Kredi Taksit Ödeme
    • Bireysel Kredi Kapama
  • TOKİ Kredi Taksit Ödeme
  • Dijital Kredi
  • Mikro DBS/MDBS Ödeme Planı İzleme
  • Bireysel Temel İhtiyaç Kredisi Destek Yapılandırma
    • BTİDK Vade Uzatımı
  • Kurumsal Kredi Geri Ödeme
  • Kurumsal Kredi Başvurusu
  • Findeks Paket Satışı
  • Kurumsal Kredi Kullanım
  • Kredili Mevduat Hesabı İşlemleri

Döviz ve Altın

  • Döviz İşlemleri
    • Döviz Alış
    • Dövizden Başka Dövize (Arbitraj)
    • Döviz Satış
  • Altın İşlemleri
    • Vadesiz Altın Alış
    • Vadeli Altın Para Çekme
    • Vadeli Altın Para Yatırma
    • Gram Altından Vadesiz Altına Dönüşüm
    • Gram Altın Satış
    • Dövizden Başka Dövize (Arbitraj) -> Çapraz Kurlar
    • Döviz Satış

Yatırım

  • Yatırım Hesaplarım
    • Fon Satış
    • ELÜS Hesap Bilgi Formu
    • Sözleşme Yazdır
    • Başak Hesap İptal
    • Ekstre Görüntüleme
    • Başak Hesap Tanımlama
    • Fon Alış
  • Yatırım Hesabı Ekstre Talebi
  • Yatırım Fonu
    • Fon Alış
    • Yatırım Fonları
    • Fon Satış
  • Bono& Tahvil
    • Bono / Tahvil Satış
    • Bono / Tahvil Alış
  • Yabancı Para Tahvil
    • Yabancı Para Tahvil Alış
    • Yabancı Para Tahvil Satış
  • REPO
  • Eurobond
    • Eurobond Alış
    • Eurobond Satış
  • Elüs İşlemleri
    • ELÜS İşlemleri İzleme
    • ELÜS İptal İşlemleri Onaylama
    • ELÜS Alım Satım Belgesi Basım
  • Kira Serfitikası
    • Kira Sertifikası Alış
    • Kira Sertifikası Satış
  • Yatırım Vergi Raporu
  • Bilgi ve Anket
  • Ziraat Yatırım(Borsa)
    • Sözleşmeler
    • ZRY(Borsa) Hesap Açılışı
    • ZRY(Borsa) Hesabına Para Yatır
    • Kaldıraç Hesabına USD Gönder
    • ZRY(Borsa) Hesabından Para Çek
  • Talimatlarım
    • Yeni Talimat Oluştur
    • Yeni Talimat Oluştur -> Gram Altın Talimat Ekleme
    • Yeni Talimat Oluştur -> OTASS Emir Giriş
    • Yeni Talimat Oluştur -> Biriken Vadesiz Altın Alış Talimat
    • Yeni Talimat Oluştur -> Fon Talimat Ekleme
    • Yeni Talimat Oluştur -> Büyüyen Çocuk Fon Talimatlarım
  • Halka Arz
  • Hisse Senedi Halka Arz Talep Giriş
  • Hisse Senedi Halka Arz İşlem Listesi
  • Ziraat Yatırım (Borsa)-Yatırım Danışmanlık İşlemleri/Sanal Şube(Borsa)

Sigorta ve Bireysel Emeklilik

  • Emekli Promosyonum
  • Emekli Maaşı Taşıma
  • Türkiye Hayat Emeklilik Prim Ödeme
  • Türkiye Hayat Emeklilik Giriş
  • Türkiye Sigorta Prim Ödeme
  • Türkiye Sigorta DASK
  • Hayat Poliçelerim -> Basım ve Diğer İşlemler
  • BES Sözleşmelerim -> Devlet Katkısı Bilgileri
  • BES Sözleşmelerim -> Basım ve Değişiklik İşlemleri

Kesin Ödeme İşlemleri

Gayrimenkul-Araç Satış İhale Başvurusu

FATCA ve CRS Beyanı

Açık Bankacılık İşlemlerim

  • Hesap rızası alma
  • Para transferi/ödeme
  • Açık bankacılık hesaplarım

E-Devlet İşlemleri

  • Tüm Vergilerimi Göster
  • Tüm Vergilerimi Göster SGK Hizmet Dökümü

Başvurular

  • Bankkart
    • Bankkart Genç Başvurusu
    • Girişimci/Kurumsal Başakkart Başvurusu
    • Başakkart Başvurusu
    • Bankkart Başvurusu
  • Kredi Kartı
    • Ek Bankkart Kredi Kartı Başvurusu
    • Limit Güncelleme
    • Bankkart - Kredi Kartı Başvuru
  • Hesaplar
    • Vadeli Hesap
    • Birikimli
    • Dönem Ödemeli
    • Standart Vadeli
    • Vadesiz Altın Alış
  • Krediler
    • Dijital KMH
    • Kurumsal Kredi Başvurusu
    • Dijital Kredi
    • Taşıt Kredisi
    • Konut Kredisi
  • Diğer Başvurular
    • Kart Harcamaları İtiraz Başvuru
    • ATM Nakit Alıkoyma Talepleri
    • Başka Banka ATM İtirazı
    • Kartsız İşlemler
    • Kartlı İşlemler
    • POS/ÖKC Talebi
    • Telefon Bankacılığı Başvuru
  • Çek ve Risk Raporu
    • KKB Çek Raporu
    • KKB Risk Raporu
  • Başvuru Takip
    • Ürün Başvurularım
    • Kart Gönderi Takip
    • Kurumsal Kredi Başvuru İzleme
  • Sözleşmelerim ve Formlarım
  • Emekli Bankacılığı
    • Emekli Promosyonum
    • Emekli Maaşı Taşıma
    • Fiba Emeklilik Prim Tahsilatları

Fiyat ve Oranlar

  • Fon Fiyatları
  • Yabancı Para Tahvil
  • Kira Sertifikası
  • Çapraz Kurlar
  • Eurobond
  • Bono & Tahvil
  • Repo
  • Gram Altın
  • Vadeli Altın
  • Döviz Kurları
  • Vadesiz Altın
  • Kredi
  • Mevduat

Üye İşyeri İşlemleri

  • Ekstre Görüntüleme
  • POS Nakit 360 (PN360)
  • Gelen/Transfer/Nakite Dönüştür
  • Özet
  • PN 360 Oluştur
  • Gönderilen
  • Üye İşyeri Platformu
  • Ekstre Talimatı

Profil ve Ayarlar

  • Güvenlik ve Şifre
    • Şifre Değiştirme
    • Eşleşmiş Cihazlarım
    • Giriş Kayıtlarım
    • İşlem İmza Tercihi
    • Güvenlik Tercihi
  • Tercihlerim
    • Bilgilendirme Ayarlarım
    • Diğer Tercihlerim
    • Mevduat Hesap Ekstresi
    • Çağrı Merkezi İşlemleri
    • Çağrı Merkezi İşlemleri -> Çağrı Merkezi Erişim Tercihim
    • Çağrı Merkezi İşlemleri -> Telefon Bankacılığı Tanımı İptal
    • İşlem Bilgilendirme
    • Durum Bilgilendirmeleri
  • İletişim
    • İletişim Bilgilerim
    • Adres
    • Meslek
    • E-Posta
    • Telefon
    • Kampanyalar
    • E-posta Gönderim Tercihi Güncelleme
    • İletişim Tercihlerim
Ziraat Bankası Bireysel İnternet Şubesi işlem saatleri tablosu
İşlem Saat Aralığı
Döviz Alış / Satış 24 saat
Arbitraj 24 saat
Havale 24 saat
SWIFT 24 saat
EFT 08:30 – 17:00
Gram Altın (Tam Gün) 1: Seans: 09:30-16:00 2: Seans: 18:30-08:00
Gram Altın (Yarım Gün) 1: Seans: 09:30-11:00 2: Seans: 14:00-08:00
Repo 1: Seans: 09:30-15:30 2: Seans: 18:30-08:30
Hazine Bonosu / Devlet Tahvili Alım / Satım (TL) 1: Seans: Kesin Alış09:00-16:00,Kesin Satış: 09:00-16:30
Hazine Bonosu Devlet Tahvili alım satım (YP) 1: Seans: Kesin Alış 09:00-16:00,Kesin Satış: 09:00-16:30
Tahvili alım satım (YP) 2: Seans: ---
Başkent Doğalgaz 08:00 – 20:00
D-Smart NET, Smile ADSL 01:00 – 17:30
İSKİ Su 01:00 - 21:00
Fatura, Vergi, Sigorta, Bağış, SGK, Eğitim, TL Yükleme, Şans Oyunları ve Diğer Ödemeler 24 saat (Gün sonu hariç)
B Tipi Likit Fon 24 Saat
Likit Dışı B Tipi Fonlar 09:00 – 16:30 – 18:00-08:59
A Tipi Fonlar 09:00 – 16:30 – 18:00-08:59
Anapara Koruma Amaçlı Fonlar 09:00 – 17:00
Vadesiz Altın Alış ve Satış USD Hesaptan – 09:00 – 18:00
TL Hesaptan – 24 saat
Yurtkur Ödemeleri 01:00 - 23:30

İnternet şubesinden yapılan işlem ücretleri hakkında bilgi almak için İnternet şubesinden yapılan işlem ücretleri hakkında bilgi almak için tıklayınız.

İnternet Bankacılığı hakkında Sıkça Sorduklarınız için lütfen İnternet Bankacılığı hakkında Sıkça Sorduklarınız için lütfen tıklayınız.

OTP cihazı hakkında Sıkça Sorduklarınız için lütfen OTP cihazı hakkında Sıkça Sorduklarınız için lütfen tıklayınız.