444 00 00 - 0850 220 00 00 Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi ile zamana ve mekana bağlı kalmadan bankacılık işlemlerinizi 7 gün 2​4 saat telefon ile gerçekleştirebilirsiniz.

Müşteri İletişim Merkezimizden finansal işlemlerinizi yapabilmeniz için Telefon Bankacılığı müşterisi olmanız gerekmektedir. Bu hizmetimizden yararlanmak için en yakın şubemizden başvuruda bulunabilirsiniz. Bireysel İnternet Bankacılığı hizmetimizi kullanıyorsanız, başvurunuzu İnternet Şube'mizden de kolaylıkla yapabilirsiniz.

Müşteri İletişim Merkezi'nden hangi işlemleri yapabilirim?

Hesap İşlemleri

  • Vadesiz Hesap Açma / Kapama
  • Bakiye ve Hesap Hareketleri

Para Transferleri

  • Virman
  • Havale
  • EFT
  • Düzenli Havale / EFT Talimatı
  • Cebe Para Transferi

Yatırım İşlemleri

  • Döviz Alış / Satış
  • Yatırım Fonu Alış / Satış
  • Hazine Bonosu - Devlet Tahvili Alış / Satış
  • Eurobond Alış /Satış
  • Altın Alış / Satış
  • Repo

Kart İşlemleri

  • Kredi Kartı Ekstre ve Borç Bilgileri
  • Kayıp Çalıntı Kart Bildirimleri
  • Kart Yenileme İşlemleri
  • Hesap Kesim Tarihi Değişikliği
  • E-mail ile Ekstre Gönderme / E-ekstre Talimatı Alma
  • Sonradan Taksitlendirme
  • Nakit Avans – Taksitli Nakit Avans İşlemleri
  • Borç Ödeme/ Otomatik Ödeme Talimat İşlemleri
  • İşlem Kısıtı Ekleme / Kaldırma
  • Bankkart Taksit İşlemleri
  • Kart Özellikleri Öğrenme ve Başvurma
  • Kart Akıbeti Öğrenme
  • Diğer bilgi Alma / Güncelleme İşlemleri

OGS / HGS İşlemleri

  • Bakiye ve Geçiş Bilgileri
  • Talimat İşlemleri
  • Bakiye Yükleme
  • Ekstre Alma

Şifre İşlemleri

  • Kart Şifresi
  • İnternet ve Mobil Bankacılık Şifresi
  • Telefon Bankacılığı Şifresi

Ödemeler

  • Fatura Ödeme
  • GSM TL Yükleme
  • Vergi Ödemeleri
  • SGK Prim Ödemeleri
  • Trafik Cezası
  • Üniversite ve Harç Ödemeleri
  • Bağış İşlemleri
  • Otomatik Ödeme Talimatı İşlemleri

İnternet Bankacılığı Destek Hizmetleri

  • Giriş Tercih Değişikliği
  • Limit ve Erişim Bilgileri Güncelleme
  • OTP İşlemleri
  • Teknik Destek

Başvuru ve Başvuru Sonucu Takip

  • Kredi Kartı Başvurusu
  • Kredi Başvurusu
  • Kredili Mevduat Hesabı Başvurusu
  • Ek Kart Başvurusu
  • Kredi Kartı Limit Artış Başvurusu
  • OGS Başvurusu

Bilgi Alma

  • Kart Ürün Özellikleri
  • Döviz Kurları
  • Vadeli Faiz Oranları
  • Repo Oranları
  • Bireysel Kredi Faiz Oranları

Telefon Bankacılığı hakkında sıkça sorulanlar

Telefon Bankacılığı hakkında Sıkça Sorduklarınız için lütfen tıklayınız.

0850 220 00 00 Sesli Yanıt Sistemi Menüsü

  • 0 Kayıp-Çalıntı İşlemleri
  • 9-For English

1- Kart İşlemleri

  • 1. Ekstre Bilgileri
    • 1. Kredi Kartı Ekstre Bilgileri Dinlemek
    • 2. Kredi Kartı Ekstresi Almak
      • 1- Sms ile Almak
      • 2- E-posta ile Almak
    • 3. Kredili Mevduat Hesabı Ekstresi Almak
  • 2. Borç, Limit ve Harcama Bilgileri
    • 1. Borç Bakiyesi Dinlemek
      • 1- Güncel Borç Bakiyesi Dinlemek
      • 2- Taksitli Harcamalar Dahil Borç Kapama Bakiyesi Dinlemek
      • 3- Kredili Mevduat Hesabı Borç Bilgisi Dinlemek
    • 2. Limit Bilgisi Dinlemek
      • 1- Kredi Kartı Limit Bilgisi Dinlemek
      • 2- Kredili Mevduat Hesabı Limit Bilgisi Dinlemek
    • 3. Kredi Kartı Dönem İçi Hareketleri Hakkında Bilgi Almak
      • 1- Dönem İçi Hareketleri Dinlemek
      • 2- Dönem İçi Hareketleri E-Posta İle Almak
    • 4. Bankkart Taksit Ödeme Planı
      • 1- Ödeme Planı Dinlemek
      • 2- Ödeme Planı Almak
  • 3. Gönderim Aşamasındaki Kart Takibi
  • 4. Bankkart Lira Bilgilerini Dinlemek
  • 5. İşlem Kısıtı Eklemek ve Kaldırmak
    • 1- İşlem Kısıtı Eklemek
    • 2- İşlem Kısıtı Kaldırmak
  • 6. Hesap Kesim Tarihi Değişikliği
  • 7. Platin Karta Özel Konut, Araç, Ferdi Kaza Ve Organizasyon Hizmetleri
  • 0. Diğer Kart İşlemleri

2- Bankacılık İşlemleri

  • 1. Hesap Bakiyeniz Ve Hesap Hareketlerinizle İlgili İşlemler
    • 1. Hesap Bakiyesi Dinlemek
      • 1. Vadesiz Hesap Bakiyesi Dinlemek
      • 2. Vadeli Hesap Bakiyesi Dinlemek
      • 3. Yatırım Hesap Bakiyesi Dinlemek
    • 2. Hesap Hareketlerini Almak
      • 1. Vadesiz Hesap Hareketlerini E-Posta İle Almak
      • 2. Son 5 Hesap Hareketini SMS İle Almak
      • 3. Kredili Mevduat Hesabı Ekstre Talebi
    • 3. Harçlık Avans Bakiyesi Dinlemek
    • 4. E-Cüzdan Bakiyesi Dinlemek
  • 2. IBAN ve Hesap Numarası Öğrenmek
    • 1. IBAN Numarası Öğrenmek
      • 1. Kendi IBAN Numarasını Öğrenmek (SMS ile alma)
      • 2. Başkasının IBAN Numarasını Öğrenmek (SMS ile alma)
    • 2. Hesap numarası öğrenmek (SMS ile Gönderim)
  • 3. Kart Borç Ödeme Ve Talimat İşlemleri
    • 1. Kendi Kart Borcunu Ödemek
    • 2. Başkasının Kart Borcunu Ödemek
    • 3. Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı Vermek
    • 4. Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı İptal Etmek
  • 4. Kredi Kartı Nakit Avans İşlemleri
    • 1. Nakit Avans Çekmek
    • 2. Taksitli Nakit Avans Çekmek
  • 5. Para Transferleri Ve Fatura İşlemleri
    • 1. EFT İşlemleri
      • 1- EFT Yapmak
      • 2- Gelen EFT Sorgulamak
      • 3- Giden EFT Sorgulamak
    • 2. Kendi Hesaplarınız Arası Virman İşlemi
    • 3. Başkasının Hesabına Havale İşlemi
    • 4. Turkcell Faturası Ödemek
      • 1. Hesaptan Ödeme Yapmak
      • 2. Kredi Kartından Ödeme Yapmak
    • 0. Cebe Havale ve Diğer Fatura Ödeme İşlemleri
  • 6. Yatırım İşlemleri
    • 1. B Tipi Likit Fon Alış-Satış İşlemleri
      • 1. B Tipi Likit Fon Alış İşlemi
      • 2. B Tipi Likit Fon Satış İşlemi
    • 2. Vadesiz Altın Mevduatı Alış-Satış İşlemleri
      • 1. Vadesiz Altın Mevduatı Alış İşlemi
      • 2. Vadesiz Altın Mevduatı Satış İşlemi
  • 7. Emekli Maaş Promosyon İşlemleri
  • 0. Diğer Bankacılık İşlemleri

3- Şifre İşlemleri

  • 1- Kart Şifre İşlemleri
  • 2- Telefon Bankacılığı Şifre İşlemleri
  • 3- İnternet Bankacılığı Şifre İşlemleri

4. İnternet ve Mobil Bankacılık Teknik Destek

  • 1. İnternet Bankacılığı şifre işlemleri
  • 2. İnternet Bankacılığı İşlem Limiti Güncellemek
  • 3. İnternet Şube Erişim Zamanı Kısıtı Kaldırmak
  • 0. Diğer İşlemler

5- OGS ve HGS İşlemleri

  • 1. OGS İşlemleri
    • 1. OGS Hesap Bakiyesi Dinlemek
    • 2. OGS Otomatik Ödeme Talimat İşlemleri
      • 1. OGS Otomatik Ödeme Talimatı Verme
      • 2. OGS Otomatik Ödeme Talimat İptali
      • 3. Otomatik Ödeme Talimatı Dinlemek
    • 3. OGS Kontör Yüklemek
      • 1. Hesaptan Yükleme
      • 2. Kredi Kartından Yükleme
    • 4. OGS Ekstresi Almak
    • 5. OGS Geçiş ve Ödeme Bilgileri Dinlemek
      • 1. OGS Geçiş Bilgileri Dinleme
      • 2. OGS Ödeme Bilgileri Dinleme
    • 6. Etiket ekleme şifresi almak
    • 0. Diğer OGS İşlemleri
  • 2. HGS İşlemleri
    • 1. HGS Otomatik Ödeme Talimatı Değişiklik İşlemleri
    • 2. HGS Hesap Bakiyesi Dinleme
    • 0. Diğer HGS İşlemleri

6- Bankamız Ürünleri Hakkında Bilgi Alma ve Başvuru İşlemleri

  • 1. Başvuru İşlemleri
    • 1. Kredi Kartı Başvurusu
    • 2. Tüketici Kredisi Başvurusu
    • 3. Kredili Mevduat Hesabı Ön Başvurusu
    • 4. Taşıt Kredisi Başvurusu
    • 5. Konut Kredisi Başvurusu
  • 2. Başvuru Sonuç Takip İşlemleri
  • 3. Bankkart Ürün Özellikleri Dinleme
    • 1. Ayın Sektörü Özelliğini Dinleme
    • 2. Bankkart 360 Özelliğini Dinleme
    • 3. Nefes Ayları Özelliğini Dinleme
    • 4. Bankkart Taksit Özelliği Dinleme
    • 5. Katlanan Bankkart Lira Özelliğini Dinleme
  • 4. Döviz Kurları Dinleme
  • 5. Vadeli Faiz Oranları Dinleme
  • 6. Repo Oranları Dinleme
  • 7. Bireysel Kredi Faiz Oranları Dinleme
    • 1. Taşıt Kredisi faiz oranı Dinleme
    • 2. Konut Kredisi faiz oranı Dinleme
    • 3. İhtiyaç Kredisi faiz oranı Dinleme