444 00 00 - 0850 220 00 00 Ziraat Bankası Telefon Bankacılığı ile zamana ve mekana bağlı kalmadan şubelerimizden yapabileceğiniz bankacılık işlemlerinizi 7 gün 2​4 saat telefon ile gerçekleştirebilirsiniz.

Bankamızda kayıtlı GSM numaranızdan Çağrı Merkezimizi aramanız durumunda, herhangi bir tuşlama yapmadan size ait ürünlerle ilgili menülere kolayca ulaşabilir, işlemlerinizi vakit kaybetmeden gerçekleştirebilirsiniz. Kayıtlı olmayan bir numaradan aramanız durumunda ise TC kimlik numaranızı, kart numaranızı ya da müşteri numaranızı tuşlayarak sizin için oluşturulmuş menü seçeneklerine ulaşabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı hizmetimizden yararlanmak için en yakın şubemizden başvuruda bulunabilirsiniz. Bireysel İnternet Bankacılığı hizmetimizi kullanıyorsanız, internet şubemizden de kolaylıkla başvuruda bulunabilirsiniz.

Telefon Bankacılığından hangi işlemler yapabilirim?

Sesli Yanıt Sistemi (IVR) Aracılığı ile Yapılabilen İşlemler

  • Hesap İşlemleri
  • Para Transferleri
  • Yatırım İşlemleri
  • Kredi Kartı İşlemleri
  • OGS İşlemleri
  • Şifre İşlemleri
  • Faiz, Kur ve Oran Bilgileri

Müşteri temsilcisi ile hangi işlemleri yapabilirim?

  • Hesap İşlemleri
  • Para Transferleri
  • Yatırım İşlemleri
  • Döviz İşlemleri
  • Kredi Kartı İşlemleri
  • Banka Kartı İşlemleri
  • OGS İşlemleri
  • Western Union
  • Ödemeler
  • İnternet Bankacılığı Destek Hizmetleri

Telefon Bankacılığı hakkında sıkça sorulanlar

Telefon Bankacılığı hakkında Sıkça Sorduklarınız için lütfen tıklayınız.

0850 220 00 00 Sesli Yanıt Sistemi Menüsü

  • 0 Kayıp-Çalıntı İşlemleri
  • 9-For English

TC kimlik numarası, kart numarası veya müşteri numarası tuşlandıktan sonra ürün sahipliğine göre değişkenlik gösteren ana menümüz;

1- Kart İşlemleri

  • 1. Kart Ürün Özellikleri Dinleme
    • 1- Ayın Sekörü
    • 2- Combo360
    • 3- Nefes Ayları
    • 4- Bankkart Taksit
    • 5- Katlanan ComboLira
  • 2. Başvuru İşlemleri ve Sonuç Takibi
    • 1- Başvuru Yapmak ( Kredi Kartı ve KMH Ön Başvurusu alma)
    • 2- Kart ve Limit Başvuru Sonucu Dinleme
  • 3. Gönderim Aşamasındaki Kart Takibi
  • 4. Platin Karta Özel Hizmetler
  • 5. Kart Kampanyaları
  • 6. Kredi Kartınız ile ilgili diğer işlemler
    • 1- Borç, Limit ve Harcama Bilgileri Dinleme
      • 1- Güncel Limit Borç Bakiyesi Dinleme
      • 2- Borç Kapama Bilgisi Dinleme (Sadece asıl kartlar için)
      • 3- Limit Bilgisi Dinleme
      • 4- Dönem İçi Hareket Dinleme
      • 5- Dönem İçi Hareket E-posta ile Alma
    • 2- Ekstre Bilgileri Dinleme (Sadece asıl kartlar için)
      • 1- Ekstre Özet Bilgileri Dinleme
      • 2- SMS ile Ekstre Alma
      • 3- E-posta ile Ekstre Alma
    • 3- Bankkart combo asistans hizmetleri ( Sadece Platin Kartlar için)
    • 4- ComboLira Dinleme (Sadece asıl kartlar için)
    • 5- İşlem Kısıtı Koyma ve Kaldırma
    • 0- Kampanyalar Hakkında Bilgi Alma ve Diğer İşlemler
  • 7. Banka Kartınızla ilgili diğer işlemler
    • 1- Karta Tanımlı Hesap Bakiyesi Dinleme
      • 1- Vadesiz Hesap Bakiyesi Dinleme
      • 2- Karta Tanımlı E-Cüzdan Bakiye Dinleme (Sadece Genç Bankkart'lar için)
      • 3- Harçlık Avans Bakiyesi Dinleme (Sadece Genç Bankkart'lar için)
    • 2- Kart işlem kısıtı ekleme/kaldırma
    • 3- Hesap Numarası Öğrenme
    • 4- Kredili Mevduat Hesabı Borç Limit Bilgisi dinleme
    • 5- Kredili Mevduat Hesabı Ekstre talebi
    • 6- Kredili Mevduat Hesabı taksit planı dinleme
    • 7- Kredili Mevduat Hesabı taksit planı alma
    • 0- Diğer Bankkart İşlemleri
  • 8- SİM Kart Bloke İşlemleri
  • 0- Kartınızla ilgili diğer bilgi talepleriniz, sorularınız ve kampanyalar

2- Hesabınızla ilgili; bakiye, İban, hesap numarası ve müşteri numarası bilgilerini öğrenme.

  • 1- Hesap bakiyeniz ve hesap hareketlerinizle ilgili işlemler
  • 2- İBAN numarası öğrenme
  • 3- Hesap numarası öğrenme
  • 4- Müşteri numarası öğrenme
  • 5- Telefon Bankacılığı işlemleri

3- Şifre İşlemleri

  • 1- Kart Şifre İşlemleri
  • 2- Telefon Bankacılığı Şifre İşlemleri
  • 3- İnternet Bankacılığı Şifre İşlemleri

4- İnternet Bankacılığı Teknik Destek

  • 1- Müşteri Numarası Öğrenme
  • 2- SIM Kart Bloke İşlemleri
  • 3- İnternet Bankacılığı İşlem Limiti Güncelleme
  • 4- İnternet Şube Erişim Zamanı Kısıtı Kaldırma
  • 0- Diğer İşlemler

5- Telefon Bankacılığı İşlemleri (TB Şifresi)

  • 1. Hesap İşlemleri
    • 1- Vadesiz Hesap İşlemleri
    • 2- Vadeli Hesap Bakiye Dinleme
    • 3- Yatırım Hesap Bakiye Dinleme
    • 4- Telefon Bankacılığına Tanımlı Herhangi Bir Hesap Bakiye Dinleme
    • 0- Bankacılık İşlemlerini Müşteri Temsilcisi ile Yapma
  • 2. Kredi Kartı İşlemleri
    • 1- Kredi Kartı Borç Ödeme İşlemleri
    • 2- Nakit Avans İşlemleri
    • 3- Taksitli Nakit Avans İşlemleri
    • 4- Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı İşlemleri
    • 5- Sanal Kredi Kartı Limit Değiştirme
    • 0- Bankacılık İşlemlerini Müşteri Temsilcisi ile Yapma
  • 3. Para Transferleri
    • 1- Virman
    • 2- Havale
    • 3- EFT
    • 4- WESTERN UNION
    • 0- Bankacılık İşlemlerini Müşteri Temsilcisi ile Yapma
  • 4. Yatırım İşlemleri
    • 1- B Tipi Likit Fon Alış-Satış İşlemleri
    • 2- Gram Altın Alış-Satış İşlemleri
    • 3- Vadesiz Altın Mevduatı Alış-Satış İşlemleri
    • 0- Diğer Yatırım İşlemleri
  • 5. OGS – HGS İşlemleri
    • 1- OGS İşlemleri
    • 2- HGS İşlemleri
  • 6. Turkcell Fatura Ödeme
  • 0. Diğer Bankacılık İşlemleri

6- OGS - HGS İşlemleri

  • 1. OGS İşlemleri
    • 1- OGS Hesap Bakiyesi Dinleme
    • 2- Otomatik Ödeme Talimatı Verme
    • 3- Kontör Yükleme
    • 4- OGS Etiket Ekleme Şifresi Alma
    • 5- OGS Ekstresi Alma
    • 6- OGS Web Şifresi Alma
    • 7- Geçiş ve Ödeme Bilgileri Dinleme
    • 0- Diğer OGS İşlemleri
  • 2. HGS İşlemleri
    • 1- HGS Hesap Bakiyesi Dinleme
    • 2- HGS otomatik ödeme talimatı değişikliği
    • 0- Diğer OGS İşlemleri

7- Diğer İşlemler (Bilgi Alma)

  • 1. SIM Kart Bloke İşlemleri
  • 2. Müşteri Numarası Öğrenme
  • 3. IBAN Numarası Öğrenme
    • 1- IBAN Dinleme
    • 2- IBAN SMS ile Alma
  • 4. Hesap Numarası Öğrenme
  • 5. Başvurular ve Ürünler Hakkında Bilgi Alma
    • 1- Başvuru İşlemleri
      • 1. Kredi Kartı Başvurusu
      • 2. Tüketici Kredisi Başvurusu
      • 3. Kredili Mevduat Hesabı Başvurusu
      • 4. Taşıt Kredisi Başvurusu
      • 5. Konut Kredisi Başvurusu
    • 2- Döviz Kurları Dinleme
    • 3- Vadeli Faiz Oranları Dinleme
    • 4- Repo Oranları Dinleme
    • 5- Bireysel Kredi Faiz Oranları Dinleme