Kampüs Kart şifremi nasıl oluşturabilirim?

Alışveriş ve ATM işlemlerinde kullanabileceğiniz Temassız Bankkart'ınızın şifresini; kartınızı teslim aldıktan sonra ATM'lerimizden/İnternet Şube'mizden veya 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak oluşturabilirsiniz. Ayrıca, SIFRE yazıp aralarında boşluk bırakarak "Kartınızın son 6 hanesi, Anne Kızlık Soyadınızın son 2 harfi veya Doğum Yeriniz, kartınızın arkasındaki 3 haneli güvenlik kodu" bilgilerinizi ekleyip 4757'e SMS göndererek de şifre alabilirsiniz. Doğum yeriniz veya anne kızlık soyadınız Türkçe karakter içeriyorsa; SMS iletirken büyük, küçük harf farketmeksizin Türkçe karakter kullanılarak yazılmalıdır (İZMİR, IĞDIR, Çanakkale vb. gibi). SMS gönderdiğiniz telefonun mutlaka sistemimize yalnızca sizin adınıza kayıtlı olması gerekmektedir. Örnek SMS metni: SIFRE 123456 MUĞLA 123 veya SIFRE 123456 Muğla 123.

Kampüs Kart şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Temassız Bankkart şifrenizi unutmanız halinde; İnternet Şube’mizden veya 0850 258 00 00 Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.​

Kampüs Kart’ımı alışverişlerde kullanabilir miyim?

Yurt içinde ve yurt dışında tüm alışveriş noktalarında, yalnızca kart şifrenizi kullanarak güvenle alışveriş yapabilirsiniz. 90 TL ve altındaki alışverişlerinizi ise Kampüs Kartınız ile şifre girmeden temassız olarak hızla yapabilirsiniz.

Kampüs Kart ile internet üzerinden alışveriş yapabilir miyim?

İnternet üzerinden üye işyerlerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca tek seferde 50 TL günlük 150 TL’ye kadar olan e-ticaret alışverişlerinizi 3D-Secure gerektirmeden de yapabilirsiniz. Kampüs Kart ile günlük 3 boyutlu güvenlik kullanarak gerçekleştireceğiniz e-ticaret işlem limiti 1.000 TL’dir. İnternet üzerinden Ziraat Kampüs Kart ile taksitli alışveriş yapılamamaktadır. E-ticaret ile yurtiçinden yapılan işlemlerde komisyon alınmamaktadır.​

E-cüzdanında para bulunan Kampüs Kart’ım kayboldu/çalındı. Ne yapmalıyım?

Kart sahibi olarak kartınızı ve şifrenizi güvenli bir şekilde korumak ve saklamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bunların çalınması, kaybolması veya benzeri durumlarda 0850 258 00 00 Müşteri İletişim Merkezi’ne derhal bildirim yapmalısınız. Kartın bozulması halinde kart bakiyesi Bankanın belirlediği süre sonunda yenilenen karta aktarılabilecektir.

Kart bakiyesi şifreyle korunmadığından, kayıp veya çalıntı durumunda bakiye iadesi, Bankanın belirlediği süreden önce mümkün değildir. Bu süre sonunda kartta bulunan güncel bakiye yenilenen karta aktarılabilecektir.

Karta yüklediğiniz ve merkezde tutulan bakiye ise (kayıp veya çalıntı nedeniyle kapatılan kartınızı yenilemeniz durumunda) yenilenen karta otomatik olarak aktarılmaktadır.​

Karta para yükleme ne demektir?

“Karta Para Yükleme” vadesiz mevduat hesabınızdan veya para yatırmalı ATM’lerimiz aracılığı ile kart üzerindeki çipe yapılan yükleme işlemini ifade eder.

Kampüs Kart’ıma ATM’den para yükledim, bu parayı nerede kullanabilirim?

Kampüs Kart’ınızın üzerine yüklediğiniz tutarı kampüs içerisindeki yemekhane/kantin/kütüphane gibi yerlerde bulunan ödeme turnikelerinde kullanabilirsiniz. 50 TL ve altındaki alışverişlerinizi Kampüs Kart’ınız ile şifre girmeden temassız olarak hızla yapabilirsiniz. Ayrıca yapacağınız temaslı işlemlerde; vadesiz mevduat hesabınızda bakiye olmadığında ya da yetersiz kaldığında alışveriş işlem bedeli kartınıza yüklemiş olduğunuz tutardan tamamlanacaktır.​

Kampüs Kart’ıma yüklediğim bakiyeyi hesabıma nasıl aktarabilirim?

ATM’lerimizde bulunan “Karttan Hesaba İade” fonksiyonunu kullanarak Kampüs Kart’ınız üzerinde bulunan tutarı vadesiz mevduat hesabınıza aktarabilirsiniz.​

Kampüs Kart’ımda temassız işlemlerde kullanmak için sürekli olarak para bulunmasını istiyorum. Ne yapmalıyım?

ATM'den "Talimat İşlemleri" fonksiyonunu seçerek Kampüs Kart'ınıza otomatik yükleme talimatı verebilirsiniz.

Talimat verdiğinizde, Bankamızdaki vadesiz mevduat hesabınızdan kartınıza otomatik olarak para aktarılacaktır. Böylece kartınızı, para bitme endişesi yaşamadan ve tekrar ATM'ye uğramanıza gerek kalmadan, rahatça kullanabilirsiniz.

Örneğin, Bankamız ATM'leri aracılığı ile vereceğiniz 10 TL'lik "Otomatik Yükleme Talimatı" ile Bankkart'ınızdaki bakiye her zaman 10 TL olarak güncellenecektir. Bir başka deyişle; siz kartınızdaki bakiyeden harcama yaptıkça, vadesiz mevduat hesabınızdan Bankkart'a para aktarılacak ve böylece kart bakiyesi otomatik olarak 10 TL'de tutulacaktır. Unutmayın! "Otomatik Yükleme Talimatı"nın çalışması için Bankkart'ınızla ATM yada POS'ta işlem yapmanız gerekmektedir.​

Kampüs Kart’ımda otomatik yükleme talimatım var, nasıl iptal edebilirim?

ATM’lerimizde bulunan “Talimat İşlemleri” menüsünden kartınıza tanımlı otomatik yükleme talimatınızı iptal edebilirsiniz.

Kampüs Kart’ımda bulunan parayı nakit olarak çekmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Kampüs Kart’ınızda bulunan daha önceden yüklemiş olduğunuz tutarı hesabınıza ATM’lerimizi kullanarak aktarabilir ve kolaylıkla çekebilirsiniz.​