Şube ve ATM Yönetimi

Ziraat Bankası, geniş bir yelpazede sunduğu ürün ve hizmetlerini, yurt genelinde tesis ettiği yaygın şube ağı ve uzman kadroları vasıtasıyla müşterileriyle buluşturmaya devam etmektedir.
2024 yılında yurt içinde 16 yeni şube açılışı gerçekleştiren Ziraat Bankası yıl sonu itibarıyla ülke genelinde 1.753 şubesiyle hizmet sunmaktadır.  
‍
Hizmet verdiği toplam 7.750 ATM ile bankacılık sektörü içinde %14 oranında ATM payına sahiptir. Türkiye’de ATM nakit çekim işlemlerinin yaklaşık %21’i Ziraat Bankası ATM’lerinden gerçekleşmektedir.
‍
Ziraat Bankası yıl içinde 305 adet yeni ATM kurulumu gerçekleştirmiş, ATM cihazlarının kalitesinin artırılmasına yönelik 406 adet ATM’nin ise değişimini sağlamıştır. İstanbul geneli için 130 adet ATM’nin kurulum çalışmaları tamamlanmış, ilave 300 ATM kurulum planı devam etmektedir.
‍
Kamu bankalarının müşterilerinin ücretsiz bir şekilde işlemlerini gerçekleştirdikleri TAM ATM platformunda yer alan Ziraat Bankası ATM sayısı 1.259’dan 2.247’ye çıkarılmıştır.
‍
Finansal erişime öncelikleri arasında yer veren Ziraat Bankası, ülkemizin 116 ilçesinde ATM hizmeti sunan tek Banka konumundadır.
‍
ATM’lerden nakit (kartsız) olarak yapılan ödeme ve para yatırma işlemlerinde, müşterilere madeni para iadesinin yapılamadığı durumlarda, müşteri onayıyla biriken tutarların fidan dikiminde kullanılması uygulaması 2023 içerisinde hayata geçirilmiş, 2024 yılı içinde de tamamlanan geliştirmelerle tüm Ziraat Bankası ATM’lerinde uygulamaya alınmıştır.