Finansal Kapsayıcılık ve Okuryazarlık

Ziraat Bankası, toplumda finansal ürün ve hizmetlere erişimin artırılmasını ve her kesimden girişimci ve üreticinin ekonomiye katkı sunmasını kolaylaştıracak araçların geliştirilmesini temel bankacılık sorumlukları arasında görmektedir.
‍
Banka “herkesin ve her kesimin bankası” olma vizyonu doğrultusunda toplumsal refahın yükselmesi ve sürdürülebilir ekonomi kalkınmanın sağlanması için toplumun tüm kesimlerinin ekonomik faaliyete katılımını sunduğu hizmet ve ürünler ile desteklemektedir.
‍
Ziraat Bankası finansal kapsayıcılık anlayışıyla tarım sektörü ve çiftçilerin, KOBİ’lerin, kadın ve genç girişimcilerin ihtiyaç ve beklentilerine yönelik sunduğu farklılaştırılmış krediler ve sürdürülebilir temalı finansman olanaklarıyla finansal ürünlere kısıtlı erişimi olan gruplara ulaşarak ekonomiye katkı sunmaktadır.

Tarımsal Üretimde Kadın ve Genç Nüfusun Desteklenmesi

Sürdürülebilir tarımsal üretim ve kırsal kalkınmanın desteklenmesi için tarım sektöründe genç ve kadın üreticilerin teşvik edilmesi kritik öneme sahiptir. Tarım Ekosisteminin Finansmanı stratejisinin ana bileşenlerinden birini ‘ulaşılabilir finansman’ olarak belirleyen Ziraat Bankası, bu kapsamda kadın ve genç çiftçilerin girişim gücünü destekleyerek gelirlerini artırmayı, kırsal istihdamı güçlendirmeyi ve tarımda genç nüfusun daha fazla pay almasını hedeflemektedir.
‍
Tarımsal faaliyetin devamlılığı açısından gençleri ve kadınları da tarımsal ekosisteme dâhil eden uygulamalar çerçevesinde Banka, Sürdürülebilirlik Temalı Tarımsal Kredi Ürünleri sunmaktadır. Bu doğrultuda Kadın Çiftçi Kredisi ve Genç Çiftçi Kredisi sağlayan Banka, 2024 yılında genç çiftçilere 119 milyar TL, kadın çiftçilere ise 35 milyar TL finansman sağlamıştır.
‍
Ziraat Bankası sağladığı finansman kaynakları ile tarım sektöründe girişimciliği destekleyerek genç nüfusa yeni iş olanakları yaratılması ve kırsalda kadın nüfusunun istihdamının artırılmasına katkı sunmaktadır.

Finansal Kapsayıcılığı Güçlendiren Kredi Paketleri

Ziraat Bankası, ekonomik aktivitede çeşitliliği ve kapsayıcılığı artırmak üzere genç ve kadın girişimcilerin ticari faaliyetlerini desteklemek, finansal ihtiyaçlarını karşılamak ve kaynaklara erişimi kısıtlı olan kesimlere hizmet sunmak üzere projeler geliştirmektedir.
‍
Ziraat Bankası, kadın girişimcilerin ticari hayatta daha da güçlenmesini sağlamak ve ülke ekonomisine daha fazla katılımını teşvik etmek amacıyla avantajlı bankacılık ürün ve hizmetlerini içeren Kadın Girişimci Destek Paketi sunmaktadır. Paket kapsamında 2024 yılında 1,5 milyar TL kredi kullandırımı gerçekleştirilmiştir.
‍
Banka genç girişimcilerin ticari faaliyetlerine yönelik olarak hayata geçirdiği Genç Girişimci Destek Paketi kapsamında ise 2024 yılında 1,7 milyar TL kredi kullandırarak genç girişimcilerin finansal ihtiyaçlarını karşılamasına katkı sunmuştur.

KOBİ’lerin İhracat KapasitelerininArtırılmasına Yönelik Destekler

Ziraat Bankası, Kredi Garanti Kurumu ve İhracatı Geliştirme A.Ş. ile kurduğu iş birlikleri çerçevesinde ihracatçı veya döviz kazandırıcı sektörlerde faaliyet gösteren KOBİ’lerin ihracat hacimlerinin artırılması ve ihracatçı firma sayısının yükseltilmesi için finansman sağlamaktadır.
‍
Banka, hayata geçirdiği KGF İhracat Destek Kredisi kapsamından 2024 yıl sonu itibarıyla 2,3 milyar TL kredi kullandırımı gerçekleştirmiştir.

KOBİ’lere sağlanan desteğin devamlılığı için devreye alınan KGF Destek Kredisi-3 Paketi kapsamında da aynı dönemde 1,6 milyar TL kullandırım gerçekleştirilmiştir. İGE 100. Yıl Hazine Destek Programı çerçevesinde de ihracatçı firmaların finansman ihtiyaçlarının karşılanması için 2024 yıl sonu itibarıyla 2 milyar TL kredi kullandırılmıştır.

Finansal Ürün ve Hizmetlere Erişimi Artıran Geniş Hizmet Ağı ve Dijital Bankacılık

Ziraat Bankası ülke genelindeki 1.753 şubesinin yanı sıra geniş bir ATM ağı ve dijital kanalları vasıtasıyla ürün ve hizmetlerini topluma sunmaktadır. Finansal erişimi öncelikli görevleri arasında değerlendiren Banka, ülkemizin 116 ilçesinde toplam 7.684 ATM’si ile hizmet vermektedir.
‍
Ziraat Bankası, şubesiz bankacılık stratejisi doğrultusunda teknoloji alt yapısına yaptığı yatırımlar ile toplumun tüm kesimlerinin bulundukları yerden ve zaman kısıtlaması olmaksızın Ziraat Mobil ve İnternet Bankacılığı üzerinden güvenli bir şekilde finansal hizmetlere ulaşmasını temin etmektedir. Ziraat Bankası aktif dijital müşteri sayısı her geçen yıl artarak 2024 yılında 23,1 milyon kişiye ulaşmıştır.
‍
Bireysel müşterilere şubeye gitmeden dijital kanallar üzerinden bankacılık hizmetlerinden yararlanma olanağı sunan Ziraat Süper Şube 2024 yılında 1,2 milyon müşteriye hizmet sunmuştur.
‍
Banka dijital finansal ekosistem oluşturma stratejisi kapsamında Z-Dönüşüm Paketleri ile KOBİ’lerin dijital dönüşümüne de katkı sunmaktadır.

Finansal Okuryazarlığa Katkı Sunan Programlar

Finansal okuryazarlığı müşterileri ve ailelerinin maddi refahı açısından temel bir yaşam becerisi olarak gören Ziraat Bankası, bireylerin mali kaynaklarını etkili bir şekilde kullanmalarını ve bilinçli finansal kararlar almalarını desteklemek amacıyla çalışmalar yürütülmektedir.

Banka, finansal okuryazarlığı artırmayı sosyal sorumluluğunun bir gereği olarak algılamakta, farklı içeriklerle farklı gruplara yönelik olarak eğitim videoları ile topluma rehberlik etmektedir.

Bu kapsamda çocuklara yönelik Miniklere Özel E-Eğitimlerin yanı sıra Finansal Okuryazarlık, İyi Borç Kötü Borç, Düzenli Geliri Olmayanlara Öneriler, Ev almadan önce Dikkat Edilmesi Gerekenler, Evlenmeden önce Dikkat Edilmesi Gerekenler, Gençlere Öneriler, Tasarruf ve Birikim, Yatırım, Risk Yönetimi konu başlıklarında hazırlanan eğitim materyallerine Banka’nın kurumsal web sitesinden ulaşılabilmektedir.  

Çalışanların Yetkinliklerini Geliştiren Sürekli Eğitim Uygulamaları

Ziraat Bankası çalışanları işe başladıkları ilk günden itibaren tüm kariyer yolculukları boyunca görevlerinin gerektirdiği mesleki ve teknik yetkinlikleri geliştirmek amacıyla Banka tarafından sunulan eğitim programlarına katılmaktadır. 100 yılı aşkın bir mirasa sahip olan Ziraat Bankası Bankacılık Okulu, ülkemizde finans sektörü için nitelikli insan kaynağının yetişmesine katkı sunmaktadır. 2024 yılında Banka’nın işe alım sınavı ile 191 uzman yardımcısı, 31 müfettiş yardımcısı ve 17 iç kontrolör yardımcısı Bankacılık Okulu eğitimine katılmaya hak kazanmıştır.
‍
Ziraat Bankası Bankacılık Okulu kapsamında çalışanlara yönelik liderlik ve yetkinlik gelişimini destekleyen 8.000’i aşkın içerikte e-eğitim materyali çevrim içi platformda sunulmaktadır. Banka çalışanlarına görev ve pozisyonlarına uygun olarak haftalık katalog eğitimleri atanmaktadır. Yönetici adaylarına yönelik olarak ise Yönetici Okulu Eğitim Programı düzenlenmektedir. Ayrıca Ziraat Bankası, Ankara Üniversitesi iş birliğinde düzenlenen Bankacılık Okulu lisans üstü programlarına çalışanlarının katılımını teşvik etmekte ve bankacılık alanındaki tecrübelerini akademik düzeyde ilerletmelerine olanak sağlamaktadır.