Sürdürülebilirlik Yolculuğu
I
Sürdürülebilirlik Yaklaşımı ve Anlayışı
Ziraat Bankası, sürdürülebilirliğin evrensel kabul görmüş ilkelerinin iş modeline ve süreçlerine entegre edilmesi hedefiyle projeler geliştirmekte ve hayata geçirmektedir. Banka, faaliyetleri ile ilgili tüm kararlarında; çevresel, sosyal ve ekonomik boyutları kapsayan, aynı zamanda paydaşları için değer yaratma hedefini de içeren ortak bir değer çözümünü ön plana almaktadır.
Sürdürülebilirlik Vizyonu
161 yıllık bir süreçte inşa ettiği rakipsiz deneyim ve bilgi birikimini; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere, sorumlu bankacılık prensipleri çerçevesinde kaynaklarını verimli kullanarak paydaşları için kalıcı değer üretmek; müşteri odaklı iş modelini geliştirerek toplumun tüm kesimini kapsayan bir banka olmak.
Sürdürülebilirlik Hedefi
Sürdürülebilirlik politikası kapsamında hayata geçecek kurumsal, çevresel ve sosyal sürdürülebilirlik uygulamalarıyla, Banka’nın ulusal piyasadaki güçlü konumunu ve küresel rekabet gücünü daha da geliştirmek.
Sürdürülebilirlik Yaklaşımı
Ziraat Bankası’nın sürdürülebilirlik yaklaşımı; finansal bir hizmet sağlayıcı olarak sorumlulukları, çevreye ve topluma karşı yükümlülükleri ve bir işveren olarak görevleri ışığında şekillenmektedir.
Ziraat Bankası, sürdürülebilirlik yaklaşımı çerçevesinde;
Ekonomik sürdürülebilirlik alanındaki hedeflerini kısa, orta ve uzun vadeli kurumsal, çevresel ve toplumsal sürdürülebilirlik bakış açısıyla belirlemekte ve uygulamaktadır. Kaynaklarını ve hizmet altyapısını çevresel ve toplumsal konular ile potansiyel risk ve fırsatları özenle ele alarak yönetmektedir.
İklim değişikliği ile mücadeleye ve sıfır karbon ekonomisine geçiş süreci de dâhil olmak üzere çevresel sürdürülebilirliği sorumlu bankacılık yaklaşımının temel bileşeni olarak kabul etmekte ve öncelikleri arasında görmektedir.
Yeşil dönüşümün üretici sektörlerin değer zincirleri üzerinde oluşturacağı baskıların ve olumsuzlukların giderilmesine yönelik yatırımların hayata geçirilmesine katkıda bulunmaktadır. Benzer şekilde enerji verimliliği, yenilenebilir enerji, verimli mobilite ve döngüsel ekonomi alanlarındaki teknolojik gelişmelerin birer fırsata dönüştürülmesine kaynak yapısı ile katkıda bulunmaktadır.
Topluma değer katan ve toplumsal gelişmeyi destekleyen yaygın sosyal etki yaratacak kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarına katkı sunmaktadır.
Hizmet süreçlerini sürdürülebilirlik odağında geliştirerek bankacılık ürün ve hizmetlerini tüm müşterilerine pratik, anlaşılır, ulaşılır ve dijital ağırlıklı formatlarda sunmaktadır.
Değişen müşteri talep ve beklentilerini karşılama, doğru zamanda, doğru müşteriye, doğru değer önerisi sunma ve piyasaların sağladığı yeni iş olanaklarını verimli bir biçimde değerlendirme süreçlerinde çevresel ve toplumsal etkiyi gözetmektedir.
Sürdürülebilirliğin evrensel kabul görmüş ilkelerinin iş modeline ve süreçlerine entegre edilmesi hedefiyle projeler geliştirmekte ve hayata geçirmektedir. Bu bağlamda, BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarına (SKA) katkıda bulunduğu alanlara odaklanmaktadır.
Karar alma süreçlerinde sürdürülebilirlikle ilgili konuları, iklim değişikliğinin taşıdığı potansiyel risk ve fırsatları özenle değerlendirmekte ve yönetmektedir.
Ürettiği ve biriktirdiği değerin çalışanları, müşterileri, hissedarları ve diğer paydaşlarıyla adil paylaşımını esas almaktadır.
Ulusal ve uluslararası ölçekte çok taraflı sürdürülebilirlik inisiyatiflerinde ve iş birliği platformlarında yer alarak ve aktif görevler üstlenmeyi hedeflemektedir.
Değer zincirinin bütününde sürdürülebilirliği geliştirmeye ve yaygınlaştırmaya odaklanmakta paydaşlarıyla etkileşimini BM SKA kılavuzluğunda yürütmektedir.
Yarattığı ekonomik değerin yanı sıra çevresel ve sosyal etkisini de içeren sürdürülebilirlik performansını şeffaflık, hesap verebilirlik, yasalar uyum, etik ilkelere bağlılık prensiplerini gözeterek kamuoyuna açıklamaktadır.
Sürdürülebilirlik Komitesi’nin kılavuzluğunda geliştirerek yürüttüğü sürdürülebilirlik faaliyetleriyle bu alanda “Bir bankadan daha fazlası” olmak için çalışmaktadır.
Sürdürülebilirlik Politikası
Sürdürülebilirliği değer zincirinin bütününde yaygınlaştırmaya, geliştirmeye ve yaşatmaya odaklı olan Ziraat Bankası, hayata geçirdiği ekonomik, çevresel, sosyal ve yönetsel (ÇSY) uygulamalarla Türkiye’nin Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarına ulaşmasına katkıda bulunmaktadır.
Ziraat Bankası; sürdürülebilirlik politikasında belirlenen genel çerçevenin ışığında rekabetçi, güçlü, piyasa değeri yüksek, dünya ile entegre bir banka olarak verimlilik ve sorumlu bankacılık prensiplerinin kılavuzluğunda sağlıklı büyümeye devam etmektedir.
Ürettiği ve biriktirdiği değerin çalışanları, müşterileri, hissedarları ve diğer paydaşlarıyla adil paylaşımını esas alan bir anlayışı benimseyen Ziraat Bankası, ekonomik performansının yanı sıra kurumsal, çevresel ve sosyal konularda kaydettiği gelişmeleri de şeffaf bir yaklaşımla paylaşmaktadır.
Ziraat Bankası, paydaşlarıyla olan ilişkilerini, çevreye etkisini, toplumsal girişimlerini, ürün ve hizmet süreçlerini 2023 yılında güncellediği sürdürülebilirlik politikası kapsamında yönetmektedir.
Ziraat Bankası Sürdürülebilirlik Politikası’nın Ana Unsurları
Paydaşlar* ve Ziraat Bankası
Ziraat Bankası; iş gücünde çeşitliliği entelektüel sermayesinin temel bir bileşeni kabul eder. Fırsat eşitliğini bozan cinsiyet, bedensel engel, kültürel, sosyal sınıf, görüş ve düşünce farklılıkları ile ayrımcılık ve eşitsizlikleri reddeder. Eğitim ve gelişimi, sürdürülebilirlik alanında kaydetmeyi hedeflediği aşamaların önemli bir unsuru olarak gören Banka, çalışanlarının sürekli gelişimine yönelik yatırımları hayata geçirir.
Müşteri ekseninde değer önerisi güçlü ürün ve hizmetleri, finansal kapsayıcılık prensibiyle toplumun her kesimine ulaştırmayı, müşteri memnuniyetini ve sadakatini geliştirmeyi hedefleyen Ziraat Bankası, finansal okuryazarlığı ve sürdürülebilirlik farkındalığını geliştirme çalışmalarını hayata geçirir.
Tedarikçilerle karşılıklı faydaya, saygıya ve dürüstlüğe dayalı ilişkiler geliştirmeye ve sürdürmeye öncelik verir.
Çevre ve Ziraat Bankası
Ziraat Bankası; doğrudan ve dolaylı çevre etkilerini kontrol etmeyi, iklim krizinin bir sonucu olarak gelişen riskleri doğru stratejiler ve teknolojilerle yönetmeyi ve sürekli iyileştirmeler sağlamayı hedefler.
Banka, sera gazı emisyonlarını ölçmeye ve azaltmaya yönelik yürüttüğü çalışmalarla, Türkiye’nin 2053 Net-Sıfır emisyon hedefine, Ulusal Katkı Beyanı’na, COP29 da açıklanan Türkiye’nin uzun dönemli strateji planına uyumlu hareket eder. Türkiye’nin tarafı olduğu Paris İklim Anlaşması’nda öngörülen sıcaklık artışının 2°C’nin altında ve mümkünse 1,5°C seviyesinde tutulması küresel amacına doğrudan katkısını ortaya koyar.
Ziraat Bankası, enerji başta olmak üzere hizmet döngüsünde tükettiği tüm doğal kaynakların verimli kullanımına odaklanır ve enerji ihtiyacını yenilenebilir enerji kaynaklarından kullanmayı önceliklendirir. Banka’nın hizmet birimlerinin tüketmiş olduğu elektriğin karşılanması için Banka Lisanssız Güneş Enerjisi Santrali Projesi kapsamında Kayseri Pınarbaşı İlçesi’nde kurulumu devam eden toplam 64 MW kurulu güce sahip GES projesini 2025 yılında tam kapasite ile faaliyete geçirmeyi öngörmektedir.
Temiz su kaynaklarının yönetimini önemli ve öncelikli bir alan olarak gören Banka, suyun ve sıhhi koşulların herkes için erişilebilirliği ve sürdürülebilir yönetiminin güvence altına alınmasına gayret gösterir.
Topluma Katkı ve Ziraat Bankası
Ziraat Bankası, topluma değer katmaya ve toplumsal gelişmeyi çok yönlü bir yaklaşımla desteklemeye, yaygın sosyal etki yaratacak çalışmalarla devam etmeye odaklıdır.
Ürün, Hizmet ve Süreçlerde Sürdürülebilirlik
Ziraat Bankası; değişen müşteri talep ve beklentilerine cevap verme, doğru zamanda, doğru müşteriye, doğru değer önerisi sunma ve piyasaların sağladığı yeni iş olanaklarını verimli bir biçimde değerlendirme süreçlerinde çevresel ve toplumsal konuları da dikkate alır.
Müşterilerinin finansal ihtiyaçlarını bir bütün olarak karşılamayı hedefleyen Banka, yurt içi ve yurt dışı iştirak bankaları, şubeleri ve finansal şirketleri ile entegre çözümler üretir.
Ziraat Bankası, KOBİ’leri, girişimcileri, kadın ve gençleri desteklemeye ve istihdamı artırmaya yönelik finansman paketleri hazırlar.
İş süreçlerini, sürdürülebilir teknoloji çözümlerinden faydalanarak mümkün olan her noktada dijital ortama taşımayı ve sürdürülebilirlik odağında geliştirmeyi hedefleyen Banka, dijital dönüşüm ile müşterilerinin değişen ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik, değer önerisi yüksek ürün ve hizmet sunumu ile en iyi dijital deneyimi sağlar.
Ziraat Bankası Sürdürülebilirlik Politikası’na T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI1 (ziraatbank.com.tr)adresinden ulaşılabilir.